De e-commerce groeipartner voor ambitieuze merken — vanuit Utrecht.
De e-commerce groeipartner voor ambitieuze merken — vanuit Utrecht.
✦ lifestyle, chocolade, retail · Coco & Sebas
32% meer omzet in de eerste maand na livegang: hoe Coco & Sebas in vier maanden overstapte naar Shopify, de SEO-posities behield en de online marketing zelfstandig kon beheren.
Coco & Sebas is een lifestyle merk met een sterke basis in de fysieke retail. De winkels waren het kloppend hart van het merk, maar online groeide de ambitie. In 2022 besloot e-commerce manager Tom van Mierlo dat het bestaande platform niet meer aansloot op waar het merk naartoe wilde.
Coco & Sebas wilde overstappen naar een ander platform, maar wist nog niet welk. Het bedrijf zocht partijen die hen niet alleen konden helpen met de bouw, maar ook met de keuze zelf. Welk platform past bij de schaal en strategie van Coco & Sebas? En hoe overtuig je intern de aandeelhouders van de investering, terwijl de fysieke winkels de kern van de strategie vormen?
Daar kwamen nog twee harde randvoorwaarden bij: de nieuwe shop moest live zijn vóór het grote seizoen in Q3/Q4, en de SEO-posities van Coco & Sebas, op dat moment sterk in de rankings, mochten bij de migratie niet verloren gaan.
Zeo bood een gestructureerde aanpak aan: van de platformkeuze tot de livegang, in vier maanden.
Zeo bood een gestructureerde keuzehulp aan: een vragenlijst van 15 vragen waarmee Tom per platform kon beoordelen of het aansloot bij zijn situatie. Hij sprak meerdere ontwikkelaars, maar de uitkomst wees duidelijk naar Shopify. Magento en Shopware vielen af. Binnen twee weken gingen we van eerste oriëntatie naar een concreet Shopify-voorstel.
Een centraal vraagstuk was het thema. Coco & Sebas moest online dezelfde beleving uitstralen als in de winkels. We kozen een thema dat voldoende ontwerpvrijheid bood om het merk visueel goed neer te zetten, zonder in te leveren op schaalbaarheid.
De nieuwe webshop werd gekoppeld aan AFAS, zodat orderverwerking en voorraadbeheer direct gesynchroniseerd liepen met de bestaande systemen van Coco & Sebas. Geen handmatige slagen, geen dubbel beheer.
Bij een platformmigratie staat een bestaande zoekpositie onder druk. We begeleidden de migratie stap voor stap: URL-mapping, redirects en het bewaken van de indexering in de eerste weken na livegang.
Tom deed veel zelf, maar voor online marketing had hij ondersteuning nodig. Wij richtten de paid social campagnes en de contentstrategie in. Nadat de campagnes draaiden, droegen we alles over aan Tom, zodat hij verder kon optimaliseren zonder afhankelijk te zijn van Zeo.
De webshop ging live in september 2022, precies op tijd voor de start van Q3/Q4. Niet toevallig: dat was het doel van dag één. Binnen een maand na livegang zag Coco & Sebas 32% meer omzet binnenkomen via de nieuwe shop.
De SEO-posities die het merk jarenlang had opgebouwd, bleven intact na de migratie. Geen terugval in rankings, geen verloren verkeer.
Technisch stond alles vanaf dag één. De AFAS-koppeling was actief bij livegang, waardoor order- en voorraadbeheer direct gesynchroniseerd liepen. Tom had geen handmatige workarounds nodig om de eerste bestellingen te verwerken.
De paid social campagnes en contentstrategie draaiden en waren volledig overdraagbaar. Tom kon ze zonder tussenkomst van Zeo verder optimaliseren, precies zoals hij dat wilde.
"Met de nieuwe shop kunnen we prachtige verhalen vertellen en ons merk echt overbrengen. Dit geeft ons de mogelijkheid om te groeien."
Coco & Sebas is opgericht in 2017 met een duidelijk idee: chocolade maken die je cadeau wilt geven. Wat begon als een kleine werkplaats in Best, gerund door een team van patissiers, groeide in korte tijd uit tot een moderne productielocatie in Oirschot. Vandaag staat Coco & Sebas bekend als een van de snelst groeiende premium chocolademerken van Nederland.
Het assortiment draait om chocolade als geschenk: pralines, chocoladerepen, seizoensspecials, limited editions en zelfs ijs, steevast verpakt in stijlvolle, luxe verpakkingen. Kwaliteit en vakmanschap staan voorop, maar ook de herkomst van de cacao telt mee. Coco & Sebas werkt samen met het Cocoa Horizons-programma en gebruikt cacao met Rainforest Alliance-certificering, om duurzame cacaoteelt en de boeren erachter te ondersteunen.
Die groei is inmiddels ook fysiek zichtbaar. Naast de webshop heeft Coco & Sebas veertien merkstores door het hele land, met winkels in onder meer Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Den Bosch, Breda, Delft, Maastricht en op Schiphol. Bestellingen die voor 14:00 uur binnenkomen, worden in meer dan negentig procent van de gevallen de volgende werkdag bezorgd.
Meer informatie vind je op: cocosebas.nl
Laten we kennismaken! Vertel ons alles over jouw uitdagingen en wij denken – vrijblijvend – met je mee over de eerstvolgende stap naar groei.
Ja, ik wil contactJa, ik wil contact"Vertel me jouw uitdagingen, groeidoelstellingen en 'big ideas' voor de toekomst, dan geef ik je mijn volledige aandacht!"
030 711 5555