ChatGPT Ads in Nederland: ROAS 10 in de eerste maand

ChatGPT Ads leveren in Nederland meer op dan de Amerikaanse verwachtingen doen vermoeden. Bij een webshopklant van Zeo haalde de B2B-campagne in vier weken een ROAS van 10,6. De B2C-campagne kwam uit op 2,3. Hieronder lees je hoe we het hebben aangepakt, wat werkt en waar het kanaal nog tekortschiet.

De verwachtingen rondom ChatGPT Ads zijn tot nu toe vooral gebaseerd op de Amerikaanse markt, maar hoe realistisch is dat voor Nederland? Als we naar Google Ads kijken, zien we dat de cijfers in de VS heel anders liggen dan in Nederland. Zo zijn klikprijzen van 10 dollar daar niet ongebruikelijk. Om te ontdekken of dat voor ChatGPT Ads ook geldt, hebben we dit als SEA-team van Zeo, e-commercebureau voor multibrand webshops in Utrecht, samen met een van onze klanten getest. Dit zijn de eerste signalen.

Wat leverden ChatGPT Ads op in de eerste maand?

We testten ChatGPT Ads voor een e-commerceklant met zowel zakelijke als particuliere kopers. Om een goed beeld te krijgen, zetten we twee shoppingcampagnes op: één voor B2B, met technische producten voor vakmensen, en één voor B2C, met producten voor in huis waar consumenten eerst over willen sparren.

De B2B-campagne haalde in vier weken een ROAS van 10,6: elke euro advertentiebudget leverde ruim tien euro omzet op. De B2C-campagne kwam uit op een ROAS van 2,3. Het grootste verschil zit in de conversieratio. Bij B2B leidde bijna 7% van de klikken tot een order, bij B2C ongeveer 1%.

	B2B	B2C
ROAS	10,6	2,3
Conversieratio	± 7%	± 1%
Gem. CPC		± 25% hoger dan B2B
Gem. orderwaarde		± 2x zo hoog als B2B

De CTR over beide campagnes is 1,7%. Dat is laag vergeleken met zoekcampagnes. Iemand die in ChatGPT een vraag stelt, zit midden in een gesprek en klikt minder snel door dan iemand die in Google op een productnaam zoekt. Tegelijkertijd is het een gerichte manier om in te spelen op de oriëntatiefase: je advertentie kan verschijnen precies op het moment dat iemand meer informatie over een service of product vraagt.

We delen hier de ROAS. In de praktijk kijken we samen met de klant ook naar de POAS, de profit on ad spend. Daarmee zorgen we dat we adverteren met de meest winstgevende producten.

Hoe zet je ChatGPT Ads op?

De opzet bestaat uit vier stappen, en de meeste tijd gaat zitten in de feed en de meting. In het advertentieaccount kun je namelijk nog weinig instellen: wat ChatGPT van je laat zien, hangt vooral af van je productdata. Wie dat vooraf goed regelt, kan na vier weken eerlijk beoordelen of het kanaal werkt.

1. Account aanmaken. Sinds 31 augustus 2026 kun je in Nederland zelf een advertentieaccount voor ChatGPT aanmaken via self-service.
2. Feed inrichten en inladen. We hebben niet de hele feed ingeladen, maar een selectie van productgroepen, gesplitst in B2B en B2C. De productinformatie moet kloppen, want dat is wat ChatGPT van je laat zien. Reken op een goedkeuringsronde voordat de advertentie online komt. Bij ons was de B2B-feed eerder goedgekeurd, waardoor die campagne een week eerder live ging.
3. Meting instellen. Zet de Pixel en de Conversions API (CAPI) samen op, zoals OpenAI adviseert, en houd de event quality score in de gaten. Wij beoordelen op de laatste klik, omdat bredere attributiemodellen bij een nieuw kanaal al snel een te rooskleurig beeld geven.
4. Campagnes opzetten vanuit een strategisch idee. Kies productgroepen waar mensen vooraf vragen over stellen, en splits op doelgroep. Bij deze klant presteerden zakelijke klanten en consumenten totaal verschillend. In één campagne had je dat niet gezien. Een campagne in ChatGPT moet minimaal € 15 per dag draaien.

Waarom presteerde B2B zoveel beter dan B2C?

Een vakman die ChatGPT vraagt welk onderdeel nodig is, heeft het antwoord nodig voor de klus van morgen en bestelt direct. Een consument die een grotere aankoop voor in huis overweegt, neemt de tijd. Dat zie je terug in de conversieratio: bijna 7% bij B2B tegen ongeveer 1% bij B2C. De gemiddelde B2C-order is wel twee keer zo groot.

Er valt nog iets op. ChatGPT toont advertenties alleen aan gebruikers met een gratis account. Je zou denken dat je daarmee zakelijke kopers misloopt. Bij deze doelgroep, met veel zzp'ers en kleine bedrijven, valt dat blijkbaar mee. Verkoop je aan grotere bedrijven waar iedereen een betaald abonnement heeft, dan bereik je waarschijnlijk een kleiner deel van je doelgroep.

Wat laten deze ChatGPT Ads-cijfers niet zien?

Alle resultaten hierboven zijn last-click: iemand klikte op de advertentie en kocht direct. Wat we niet meten, is de persoon die ChatGPT vroeg welk product bij de eigen situatie past en twee weken later dat type googelt. Bij B2C verwachten we dat dat effect groter is dan wat we nu zien. Bij B2B speelt het waarschijnlijk minder.

Een ROAS van 10,6 is dus geen belofte voor elke webshop. Een ROAS van 2,3 betekent ook niet dat B2C niet werkt. En het gaat om vier weken data, bij één klant. Hoe ChatGPT Ads zich in de oriëntatiefase verhouden tot Google, lees je in ons artikel over adverteren in ChatGPT en waar het in de funnel past.

Voor welke webshops zijn ChatGPT Ads interessant?

ChatGPT Ads zijn het testen waard als je producten verkoopt waar mensen vooraf vragen over stellen, en als je productfeed op orde is. Ook zakelijke klanten die snel iets nodig hebben, zoals zzp'ers en kleine bedrijven, lijken goed te reageren. Een testmaand kost minimaal zo'n € 450 aan advertentiebudget. Wij begeleiden die test vanuit onze SEA-dienstverlening voor webshops.

Begin met een correcte feed. Volledige, kloppende productdata bepaalt wat ChatGPT van je laat zien, en is het belangrijkste wat je zelf in handen hebt. Verkoop je vooral producten die mensen zonder nadenken bestellen, dan voegt een kanaal voor oriëntatie minder toe.

Zo pak je een testmaand aan

1. Kies een selectie. Begin met productgroepen waar mensen vooraf vragen over stellen, niet met je hele assortiment.
2. Splits op doelgroep. Bij deze klant presteerden zakelijke klanten en consumenten totaal verschillend. In één campagne had je dat niet gezien.
3. Zet je feed recht. Je productdata bepaalt grotendeels wat ChatGPT van je laat zien.
4. Beoordeel B2C niet alleen op last-click. Kijk ook of je merk- en productzoekopdrachten in Google meebewegen.

Veelgestelde vragen over ChatGPT Ads

Wat kost adverteren in ChatGPT?

Een campagne moet op dit moment minimaal € 15 per dag draaien. Voor een testmaand kom je dus op zo'n € 450 aan advertentiebudget.

Sinds wanneer kun je in Nederland adverteren in ChatGPT?

ChatGPT Ads zijn in Nederland live sinds 24 augustus 2026. Sinds 31 augustus 2026 kun je campagnes zelf opzetten via self-service.

Wie ziet advertenties in ChatGPT?

Op dit moment alleen gebruikers met een gratis ChatGPT-account. Wie een betaald abonnement heeft, ziet geen advertenties. Het zou ons niet verbazen als dat in de toekomst verandert.

Hoe lang moet je een ChatGPT Ads-campagne laten draaien?

Reken op minstens vier weken. Zorg dat je feed en meting vooraf goed zijn ingesteld, anders kun je de campagnes na die vier weken niet goed beoordelen.

Zijn ChatGPT Ads een vervanging voor Google Ads?

Nee. ChatGPT bereikt mensen die zich oriënteren en vragen stellen. Google bereikt mensen die al weten wat ze willen kopen. De twee vullen elkaar aan.

Zelf testen?

De eerste Nederlandse cijfers laten zien dat ChatGPT Ads voor de juiste productgroepen direct omzet opleveren. Vier weken data is nog weinig, dus wij volgen deze campagnes de komende maanden en delen een update. Wil je weten of jouw assortiment geschikt is? Neem contact op met het SEA-team van Zeo, dan spreek je direct met de specialist die de campagnes bouwt.