Website migratie

Website migratie: waarom, wanneer en hoe kies je het juiste platform?

by Webdevelopment

Voor veel e-commercebedrijven is een website migratie een strategische keuze die past bij groeiambities en veranderende technologie. Het overstappen naar een nieuw platform – ook wel replatformen genoemd – biedt kansen, maar brengt ook uitdagingen met zich mee. In deze gids bespreken we waarom je zou overwegen te replatformen, wanneer het juiste moment is en hoe je het beste platform selecteert.

Waarom overwegen om te replatformen?

Een website migratie is vaak een noodzakelijke stap wanneer je huidige platform niet meer voldoet. Dit kan komen door:

  • Einde levenscyclus: Platformen zoals Magento 1 en Shopware 5 worden niet langer ondersteund, waardoor je webshop kwetsbaar wordt en niet meer kan voldoen aan moderne eisen.
  • Beperkingen van je huidige systeem: Systemen zoals Lightspeed en Umbraco lopen vaak tegen hun technische grenzen aan, waardoor groei wordt beperkt.
  • Oplopende kosten: Als je voortdurend moet investeren in onderhoud, maatwerk of verbeteringen zonder structurele vooruitgang, is een overstap naar een efficiënter platform vaak een betere keuze.
  • Prestatieproblemen: Trage laadtijden, beperkte schaalbaarheid en achterblijvende functionaliteiten kunnen klanten kosten en je concurrentiepositie verzwakken.

Hoewel een migratie kansen biedt, is het ook een investering. Analyseer daarom goed of de voordelen opwegen tegen de kosten en de risico’s.

Wanneer is het juiste moment om over te stappen?

Timing is alles bij een migratie. Let op deze signalen die aangeven dat het tijd is voor een nieuw platform:

  • Technologische achterstand: Je platform bereikt het einde van zijn levensduur, waardoor updates en verbeteringen niet meer beschikbaar zijn.
  • Prestatieproblemen: De snelheid en stabiliteit van je webshop blijven achter, ondanks herhaalde pogingen om deze te verbeteren.
  • Hoge onderhoudskosten: Als je voortdurend moet investeren in maatwerkoplossingen of ondersteuning, kan een nieuw platform een duurzamer alternatief bieden.
  • Groeiambities: Je wilt uitbreiden naar internationale markten, maar je platform biedt geen ondersteuning voor meerdere talen, valuta of regio’s.

Op een gegeven moment is het simpelweg niet meer rendabel om in een verouderd systeem te blijven investeren. Een migratie kan dan juist een strategische stap vooruit zijn.

Hoe kies je het juiste platform?

De keuze voor een nieuw platform is een cruciale beslissing die bepaalt hoe jouw webshop de komende jaren presteert. Doorloop deze stappen om tot een weloverwogen keuze te komen:

1. Breng je behoeften in kaart

Maak een lijst van essentiële functies en doelen. Denk hierbij aan:

  • Snelheid en prestaties.
  • SEO- en marketingmogelijkheden.
  • Integraties met bestaande tools.

2. Onderzoek beschikbare platforms

Vergelijk platforms zoals Shopify, Shopware en Magento. Shopify biedt gebruiksvriendelijke oplossingen, terwijl Shopware zich richt op flexibiliteit en maatwerk. Magento staat bekend om zijn schaalbaarheid voor grotere shops.

3. Overweeg je doelgroep

Kies een platform dat aansluit bij de verwachtingen van je klanten. Mobielvriendelijkheid, een eenvoudige checkout en gebruiksvriendelijke navigatie zijn essentieel voor conversieoptimalisatie.

4. Plan de migratie zorgvuldig

Een succesvolle migratie begint met een gedegen plan. Werk samen met ervaren specialisten en stel een team samen dat alle aspecten van de migratie kan coördineren. Dit minimaliseert downtime en voorkomt fouten tijdens de overgang.

Maak een weloverwogen keuze

Een website migratie is een belangrijke investering die zorgvuldig moet worden gepland. Of het nu gaat om het einde van de levensduur van je huidige platform of om beperkingen die groei in de weg staan, het is belangrijk om strategisch te werk te gaan.

Twijfel je over welk platform het beste past bij jouw situatie? We hebben een uitgebreide vergelijking gemaakt tussen Magento, Shopware en Shopify. Wil je deze ontvangen? Neem contact op met ons team van specialisten. We denken graag met je mee en zorgen samen voor een toekomstbestendige oplossing!

2024EcommerceInnovationSummit149 (1)

Kostenbesparende strategieën in e-commerce

by Strategy

Hoogtepunten van de E-commerce Innovation Summit

Op 8 oktober jl. organiseerde Zeo i.s.m. een vijftal partners een succesvol E-commerce Innovation Summit op de unieke locatie Fort de Gagel in Utrecht. Het evenement bracht professionals uit de e-commerce sector samen voor een dag vol kennisdeling en netwerken. Zes sprekers verzorgden inspirerende presentaties over kostenbesparingen binnen e-commerce, wat zorgde voor waardevolle inzichten voor de ruim 70 aanwezigen.

Netwerken op de E-commerce Innovation Summit

Dankzij de boeiende sprekers en interactieve sessies werd deze eerste editie van de E-commerce Innovation Summit een groot succes, waarbij er veel ruimte was voor discussie en het delen van ervaringen.

Het event werd afgesloten met een netwerkborrel, waarbij de deelnemers de gelegenheid hadden om verder te praten over de presentaties en nieuwe contacten te leggen. Hieronder lees je de key take aways per spreker:

Mariska van Zeo: “Meer groei door minder geld in Ads”

  1. Stop met geld weggooien: zet niet renderende ads uit. Volg je eerder ingekochte klant op i.p.v. die opnieuw in te kopen. Gooi niet alles naar ads, maar focus je op winstgevende product-markt-combinaties. Moet alles via Google?
  2. Verschuif je budget: spendeer minder geld aan korte termijn Google Ads en meer aan lange termijn organische resultaten. Focus ook op vraaggestuurde (voice) content!
  3. Optimaliseer je huidige business: werk niet (alleen) aan de technische functionaliteit van je webshop, maar werk aan gebruikerservaring, SEO, conversie en loyaliteit. Volg klanten op via e-mail.

Niels Bergmans van Returnless: “Bespaar kosten en boost je omzet met sweatless returns”

Krijg grip op jouw retourproces en -kosten:

  1. Gebruik je retourdata in je klantcommunicatie om retouren te voorkomen (“we raden je maat M aan”)
  2. Bied ruilen aan d.m.v. coupon codes
  3. Bied gratis ruilen in de winkel aan
  4. Sluit maatwerk & hygiëneproducten uit voor retourneren
  5. Voorkom diefstal onderweg door het anonimiseren van het retouradres (waardevolle inhoud is daardoor onherkenbaar)
  6. Organiseer een goed proces voor 100% retouren (bijv. bij verhuur als je al weet dat het artikel altijd terugkomt)

Alex Reis van Revend: “Zero en first-party data: het nieuwe goud”

Probleem: Third party cookies verdwijnen en veel consumenten gebruiken ad blockers
Oplossing: verzamel First- en Zero-party data in een Customer Data Platform (CDP)

  1. First-party data: wordt verzameld via server side tracking en backoffice data
  2. Zero-party data: data proactief gedeeld door de klant, bijv. door het invullen van een pop-up of een onderzoek
  3. Combineer deze data en optimaliseer zo je ad spend

David Verweij & Jeroen Klokgieters van Kijkshop.nl: “Innovatie in e-commerce: live shopping”

  1. Live shopping is een volledig nieuwe (interactieve) manier van online shoppen
  2. Een bedrijf presenteert live in een video een product, communiceert live met consumenten, beantwoordt vragen en de consument kan direct zijn aankoop doen.
  3. Consumenten krijgen toegang tot bedrijfscontent op Kijkshop.nl en volgen specifieke bedrijven voor inspiratie en live shopping.
  4. In Nederland (nu) nog klein, maar groeiende. In Azië en USA al zeer groot.

Michiel Bestebroer van NextChapter eCommerce: “Evolutie in replatforming”

Het begon bij custom webbouw. Dit bewoog naar best of breed, waarbij gespecialiseerde partijen samen een landschap vormden. Nu zijn er de suites zoals de NextChapter multiˣ suite waarbij de core modules binnen één platform beschikbaar zijn. Hier drie voordelen van suites:

  1. Suites zijn vaak goedkoper en efficiënter vanwege de synergievoordelen van een suite.
  2. Suites zijn kwalitatief beter omdat de integraties en datastromen tussen de kernmodules PIM, OMS, CMS en webshops soepel verlopen.
  3. Suites zijn eenvoudiger omdat je één aanspreekpunt hebt.

Raymond Vonk van Segmentify – De kracht van connected commerce

  1. Personalisatie o.b.v. gedrag en AI zijn niet langer een luxe, maar een must.
  2. Data: consumenten gebruiken meerdere kanalen. Deze gebruikersdata is beschikbaar maar in “disconnected silo’s”, zoals in een CRM, socials, webshop, CDP, etc. Deze data moet geconnect worden om de klanten goed en gepersonaliseerd te kunnen bedienen.
  3. Breek de data silo’s af
  4. Zet slimme campagnes in (bespaar marketing budget, haal hogere ROI)
  5. Pas je communicatie aan (zorg voor één klantervaring op alle kanalen)
  6. Maximaliseer je ROI en bouw aan klantloyaliteit

Als je dit goed op orde hebt, zet je je marketingbudget veel efficiënter in en bespaar je daarmee kosten.

Heb je de E-commerce Innovation Summit gemist?

No worries! In 2025 keert de EIS terug. Volg ons op Linkedin om op de hoogte te blijven. Of neem contact met ons op, dan komen we graag bij je langs om de tips met je te delen!

emailmarketing-1

Hoe schrijf je goede SEO teksten?

by Online MarketingSEO

Wat is een SEO tekst en waarom is het belangrijk?

SEO teksten spelen een cruciale rol in de online vindbaarheid van je website. Het schrijven van deze teksten vereist echter een strategische aanpak. En let op: je schrijft NIET voor Google! SEO teksten schrijven doe je voor je (potentiële) klant. Relevantie en leesbaarheid staat voorop. Door relevante teksten te schrijven kom je op relevante zoekopdrachten hoger in de zoekresultaten. Met andere woorden: (potentiële) klanten vinden jou eerder. Nou zijn mensen niet altijd gemaakt om hun aandacht bij een lang stuk tekst te houden, dus als je SEO teksten schrijft:

  • De summary in de opening;
  • commercie in de afsluiting;
  • en de essentie in de tussenkoppen.

Dan kan een mens scannen en de essentie alsnog meekrijgen, terwijl Google alle content leest en bepaalt hoe hoog je in de rankings komt te staan.

Hoe schrijf je een SEO tekst?

Het begint allemaal met zoekwoordenonderzoek. Identificeer de termen en zinnen die jouw doelgroep gebruikt om informatie te vinden. Lees hier hoe je zo’n zoekwoordenonderzoek doet. Zodra je weet welke pagina’s je moet optimaliseren op welke hoofd- en sub zoekwoorden, kun je SEO teksten gaan schrijven.

Een goede structuur is essentieel voor zowel lezers als zoekmachines. Gebruik duidelijke koppen (H1, H2, H3) om je SEO teksten te organiseren. Dit maakt het gemakkelijker voor zoekmachines om de inhoud te begrijpen en helpt lezers snel de informatie te vinden die ze nodig hebben. Korte alinea’s, lijsten en visuele elementen zoals afbeeldingen en video’s kunnen de leesbaarheid verder verbeteren.

Begrijp wat je doelgroep zoekt, en biedt hen nuttige informatie in je SEO teksten. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar zorgt er ook voor dat bezoekers langer op je site blijven, wat ook positief bijdraagt aan je SEO-ranking. De kwaliteit van je inhoud is van groot belang. Zorg ervoor dat je SEO teksten informatief, accuraat en boeiend zijn. Zorg voor helpful content. Gebruik technieken uit de copywriting om je teksten aantrekkelijk te maken. Dit omvat het gebruik van een actieve stem, pakkende intro’s en duidelijke call-to-actions. En natuurlijk de nodige research: wat zou je face-2-face als antwoord geven op de ‘zoek’ vraag van je doelgroep? En wie staat er tegenover je (oud/jong, man/vrouw?).

Helaas… het is nooit af. SEO is een doorlopend proces. Het is belangrijk om je content regelmatig bij te werken en te optimaliseren op basis van veranderende zoektrends en algoritme-updates van zoekmachines. Monitor de prestaties van je pagina’s en maak aanpassingen waar nodig. Het is niet altijd nodig compleet nieuwe pagina’s te schrijven. Soms is aanvullen (of juist weghalen) al voldoende. Het gaat erom dat de lezer de juiste informatie vindt en dat Google snapt waar de pagina over gaat, zodat hij jouw pagina vertoont bij de juiste zoekopdrachten

Vergeet de ‘randzaken’ niet, zoals je metadata en de techniek. De metadata is wat je (potentiële) klant ziet op het moment dat hij zoekt. Dat is de tekst die hem moet overhalen om te klikken naar jouw pagina. Die moet dus spot-on zijn. En je techniek moet er onder andere voor zorgen dat wanneer die persoon (en Google) klikt hij ook snel op de juiste pagina landt, waar de content direct geladen wordt.

5 handige tips als je SEO teksten gaat schrijven

  1. Wat is de zoekvraag? Van wie is deze? En wat is jouw antwoord in één zin? Dát is de essentie van je SEO tekst en dát is hetgene waar je over schrijft.
  2. Bepaal je structuur met duidelijke koppen en schrijf daarna de tekst bij de koppen. Zo hou je focus op het onderwerp van je SEO teksten en dwaal je minder makkelijk af.
  3. Schrijf door. Met andere woorden: maak je geen zorgen over spelling of zinsopbouw. Bijschaven kan achteraf.
  4. Begin met de samenvatting en eindig met een call-to-action. Gebruik tussendoor genoeg witruimte, kopjes en bullets. Mensen houden van scannen…
  5. Ready? NOT! Redigeer je SEO tekst en vul aan: SEO-titel, metadata, linkjes naar relevante pagina’s op je site en deel daarna gerust je content via Social Media of nieuwsbrieven.

Kortom: het schrijven van een goede SEO tekst lijkt makkelijk…

Maar dat is het niet. En dat is wellicht ook de reden dat je dit blog gelezen hebt. Wil je nog dieper ingaan op een specifiek aspect van SEO teksten? Laat het ons weten, of vraag een gratis SEO scan aan! Wil je echt tijd steken in het optimaliseren van je content en ben je nog niet zeker van je kennisniveau? Dan ben je toe aan een training op maat! Zonde als je 100 uur steekt in het schrijven van teksten, zonder eerst 4 uurtjes te investeren in het juiste kennisniveau! Wij trainen zowel 1-op-1 als groepen. Bij jullie of bij ons? Mail mariska@zeo.nl

emailmarketing-1

SEO werkwijze bij het maken van helpful content

by Online MarketingSEO

In ons vorige blog hebben we gesproken over de kracht van helpful content: waarom Google dit belangrijk vindt en waarom het je gebruiker helpt. Nu rijst de vraag: moet ik aan de slag met helpful content en hoe hoog op mijn prioriteitenlijst moet dit?

Het antwoord op die vraag is niet simpel. Er is ontzettend veel gebeurd de laatste jaren;

  • COVID-19: de pandemie dwong de consument om meer online te winkelen dan ooit tevoren. Maar na de lockdowns ziet de wereld er zo anders uit, dat we nog steeds niet precies weten wat we nou nodig hebben.
  • Opkomst van AI: de technologie wordt gebruikt voor het personaliseren van gebruikerservaring, aanbevelingen, chatbots voor klantenservice en meer. En we zijn nog lang niet uitontwikkeld!
  • Duurzaamheid: de consument is steeds meer bezorgd over de duurzaamheid en ethische praktijken van bedrijven, zoals milieuvriendelijke verpakkingen en het verminderen van de ecologische voetafdruk.
  • Sociale handel: de consument vindt het normaal om via Instagram, TikTok of andere sociale kanalen producten te kopen.
  • Regelgeving: BTW-regels voor grensoverschrijdende e-commerce, privacywetten zoals de GDPR in Europa en andere regels met betrekking tot consumentenbescherming en cyberbeveiliging.

Los van de mega impact die de energiecrisis en de oorlog heeft gehad. We zien dat veel bedrijven struggelen met het stellen van realistische, doch ambitieuze targets en het maken van haalbare plannen. We worden steeds afhankelijker van Paid Advertising maar door de meetissues krijgen we steeds minder inzicht in het daadwerkelijke resultaat. Het is gezond om goed te kijken naar de kanalenmix online. Je kunt niet alle problemen tegelijk aanpakken en oplossen, maar wat we sowieso kunnen veranderen is de kanalenmix. Bijvoorbeeld:

Huidige situatieNieuwe situatie
50%    Google CPC
25%    Google Organic
15%    Direct verkeer
3%       Social verkeer
2%       Bing verkeer
1,5%    E-mail marketing
3,5%    Overig (referrals etc.)		35%    Google CPC
35%    Google Organic
15%    Direct verkeer
5%       Social verkeer
5%       Bing verkeer
3,5%    E-mail marketing
1,5%    Overig (referrals etc.)

Voordeel is dat je minder afhankelijk bent van Paid verkeer (en dus ook een gezondere verhouding hebt tussen je kosten en omzet). Maar hoe zorg je ervoor dat je organisch groeit? SEO bestaat uit:

  • techniek (werkt dat lekker voor je gebruiker?);
  • content (helpt de informatie de gebruiker?) en;
  • autoriteit (hoe belangrijk is jouw page volgens anderen?)

We gaan nu wat dieper in op de content. Google heeft bekendgemaakt dat het Helpful Content System nu een vast onderdeel is van het kernalgoritme. Dat heb je in ons vorig blog over Google Core update Helpful Content kunnen lezen.

Analyse voor helpful content creatie

Voordat je begint met het schrijven van content, is het essentieel om grondig onderzoek te doen. Identificeer relevante zoekwoorden en zoektermen die relevant zijn voor je doelgroep en industrie. Gebruik tools zoals Google Keyword Planner, SEMrush of Ahrefs om zoekvolumes en concurrentie te analyseren. Analyse vormt de basis voor gedaalde rankings, gestegen rankings of vanuit content gap analyse: keywords waar we nog niet op ranken. Dit is waar we de diepte induiken, waar we de nuances van de zoekresultaten begrijpen en waar we zien waar onze content het meeste impact kan hebben. Of het nu gaat om content die in de zoekresultaten is gezakt, is gestegen  of om nieuwe kansen te ontdekken waar we nog niet op ranken, analyse is onze kompas.

Identificeren van kansen voor helpful content

Gedaalde rankings, gestegen rankings of keywords waar we nog niet op ranken krijgen constant de juiste aandacht & acties in een operationeel plan van aanpak. Het is niet genoeg om alleen maar naar de gegevens te kijken; we moeten handelen op basis van wat we vinden. Dit betekent het aanpassen van bestaande content, het toevoegen van nieuwe informatie, het optimaliseren van metadata, en zelfs het herstructureren van hele delen van een website om beter aan te sluiten bij de zoekintentie van gebruikers. Doe dit wel echt vanuit je doelgroep gedacht! Wat houdt hen bezig? Wat zijn hun problemen? Welke vragen stellen zij aan jouw klantenservice? Hebben ze informatie nodig? Of moet je ze overhalen (transactionele content)?

Actieplan voor het maken van helpful content

Samen zorgen we voor constante groei in SEO. SEO is geen eenmalige taak, maar een doorlopend proces van optimalisatie en verbetering. Door voortdurend te leren, te analyseren en aan te passen, kunnen we de prestaties van onze content steeds verder verbeteren en onze online aanwezigheid versterken.

Wil jij graag een analyse over de kanalenmix met een advies voor een gezondere verhouding? Ben je op zoek naar een concrete analyse inclusief plan voor helpful content? Neem contact met ons op of bel 030 711 5555. Onze specialisten helpen je graag.

Privacy Concept. Blue Button with Padlock Icon on Modern Computer Keyboard. 3D Render.

Google ”verplicht” Consent Mode V2. Wat betekent dit voor jou?

by E-commerceOnline MarketingWebdevelopment

In een van onze vorige blogs schreven we al kort over de aankomende wijzigingen in het online marketinglandschap met betrekking tot privacy in 2024. Google introduceert Consent Mode V2. Wat is het en wat voor invloed heeft het op jouw (online) business?

Wat is Consent Mode V2?

Google Consent Mode V2 is een toestemmingsmodus van Google, waarmee bedrijven toestemmingssignalen van hun cookiebanner kunnen doorgeven aan Google, zodat de keuzes die je websitebezoekers maken gerespecteerd worden in de producten van Google. Het geeft je dus de benodigde toestemming van gebruikers voor het verwerken van hun gegevens. Iets wat zeer belangrijk is, als je gebruik maakt van bijvoorbeeld Google Ads of Google Analytics.

Wat zegt Google?

Google zegt in haar berichtgeving:

”Omdat het regelgevingsecosysteem zich steeds verder ontwikkelt, hebben we upgrades aangekondigd voor de Consent Mode voor Google Ads, Google Marketing Platform en Google Analytics die misschien onmiddellijke actie vereisen vóór maart 2024 om functies voor advertentiepersonalisatie te behouden.”

Waarom is het belangrijk voor mij?

Google heeft aangekondigd dat prestaties van Google Ads & Google Analytics accounts zonder Consent Mode V2 verslechteren, dan wel dat verschillende campagnes of je account onderbroken kan worden. Om onderbreking van je Google Ads-campagnes te voorkomen, raden we ten zeerste aan om Consent Mode v2 zo snel mogelijk te installeren. Dit moet uiterlijk voor maart 2024 gebeuren.

Consent Mode V2: Basic vs Advanced

Bij het installeren van Consent Mode V2 zijn 2 keuzes. Basic: Consent Mode V2 is geïmplementeerd, maar data wordt enkel verzameld wanneer een gebruiker toestemt via je Cookie Banner. Advanced: Consent Mode V2 is geïmplementeerd en data wordt verzameld van een gebruiker als ze toestemmen & als ze niet toestemmen (doormiddel van modellering). Voor een zo compleet mogelijk beeld van de gebruikers op je website & prestaties van je campagnes, adviseren wij te kiezen voor een Advanced setup van Consent Mode V2.

Hulp nodig bij het installeren van Consent Mode V2?

Google Consent Mode V2, en privacy in het algemeen, is vaak een technisch onderwerp waar nauwkeurig mee omgegaan moet worden door elke (online) business. Het installeren van Consent Mode V2 vereist technische kennis, over je cookiebanner en Google Tag Manager.

Mocht je hierover vragen hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Daarnaast kunnen wij ook Consent Mode V2 voor je installeren. We zorgen er dan voor dat je website volledig AVG proof is en je effectief gebruik kunt blijven maken van programma’s zoals Google Ads en Google Analytics na maart.

Wil je dat onze online marketing specialisten met jouw jaarplannen meedenken? Neem contact met ons op of bel 030 711 5555.

Blog_B2B_wat_anderen_doen

De B2B trends voor 2024: wat doen anderen?

by Strategy

Als we een blik werpen op het B2B-landschap voor 2024, wordt het duidelijk dat verandering in de lucht hangt. Wat kunnen we verwachten? Laten we de nieuwste trends ontdekken die de B2B-marketingwereld gaan bepalen.

Hypergepersonaliseerde ervaringen

Dit jaar draait alles om personalisatie in B2B-marketing. Dankzij slim gebruik van AI en machine learning kunnen marketeers super relevante ervaringen creëren voor elk individu in hun doelgroep. Weg met one-size-fits-all, welkom hypergepersonaliseerde benaderingen die klanten echt aanspreken.

AI-gestuurde creatieve content

AI doet meer dan alleen personaliseren; het wordt nu de creatieve brein achter content. Van automatische copywriting tot dynamische visuele elementen – marketeers kunnen nu boeiende content op schaal produceren. Het maakt de creatieve processen efficiënter en effectiever.

Opkomst van NFT’s in B2B-marketing

Vergeet kunst, NFT’s gaan de B2B-marketingwereld veroveren. Marketeers zullen experimenteren met deze digitale activa voor unieke beloningen en zelfs als waardevolle bedrijfsactiva. Een nieuwe manier om waarde te creëren en klanten aan te trekken.

Duurzaamheid als marketingdifferentiator

Groen is de nieuwe trend. Duurzaamheid wordt een cruciaal element van bedrijfsimago’s, en B2B-marketeers zullen dit gebruiken als een troef om klanten aan te trekken en te behouden. Het is niet alleen goed voor de planeet, maar ook voor onderaan de streep.

Voice Commerce in B2B

Met spraakgestuurde apparaten die overal zijn, duikt B2B in de wereld van Voice Commerce. Verwacht spraakgestuurde bestellingen en zoekopdrachten voor zakelijke producten en diensten, waardoor gemak een prioriteit wordt.

Post-cookie era en nieuwe benaderingen van tracking

2024 is het jaar van afscheid van third-party cookies. B2B-marketeers zullen op zoek gaan naar nieuwe manieren van tracking en targeting, met een focus op first-party data, toestemming en privacycompliance.

XR-technologie in B2B marketing

Extended Reality (XR) komt naar B2B-marketing. Verwacht AR en VR in strategieën, van virtuele productdemonstraties tot augmented reality voor training. Interactie en betrokkenheid krijgen een nieuwe dimensie.

Opkomst van virtuele evenementen 2.0

Virtuele evenementen blijven, maar in 2024 zien we de opkomst van virtuele evenementen 2.0. Verbeterde technologieën zorgen voor meer interactie en boeiende ervaringen, waardoor de grens tussen fysieke en virtuele evenementen vervaagt.

Ethische AI en verantwoorde automatisering

Met AI die de show steelt, wordt de aandacht verlegd naar ethiek en verantwoorde automatisering. B2B-marketeers streven naar transparantie en ethisch gebruik van AI om zorgen aan te pakken.

Samenwerking met interne belanghebbenden

Niet alleen verkoop en marketing, maar B2B-marketeers gaan ook samenwerken met een breder scala van interne belanghebbenden, waaronder productteams, klantenservice en operationele afdelingen. Samenwerken staat centraal in 2024.

In 2024 staan er boeiende veranderingen voor de deur. Hyperpersonalisatie, AI-creativiteit, NFT’s in B2B, duurzaamheid als troef, Voice Commerce, post-cookie tracking, XR-technologie, virtuele evenementen 2.0, ethische AI en uitgebreide samenwerking – het wordt een jaar van innovatie en aanpassing in de B2B-marketingwereld. Bent je er klaar voor?

We helpen je graag. Vraag gratis een diepgaande audit aan of neem contact op via (030) 711 55 55.

Blog_ecommerce_updates

E-commerce Updates: Wat kunnen we verwachten in 2024?

by E-commerceStrategy

Na een jaar vol veranderingen in de online marketingwereld, staat er komend jaar nog meer op ons te wachten. We duiken in de verwachte veranderingen.

Organische marketing: Een frisse blik op SEO

Organische marketing, een term die je waarschijnlijk al kent en ondertussen overal al wordt toegepast. Deze aanpak draait niet langer om het obsessief najagen van zoekwoorden, maar om het bouwen van inhoud en reputatie. In de wereld van vandaag zoeken consumenten niet alleen via Google, maar ook op sociale media en platforms zoals LinkedIn.

Waarom kiezen mensen eerder voor het fitness advies van een olympische atleet dan voor het jouwe? Omdat hij een autoriteit is. Dat is organische marketing in actie. Het draait niet alleen om bereik, maar om het juiste bereik en het aanspreken van echt geïnteresseerde mensen. Dus, investeer in top-notch content over diverse kanalen om je autoriteit te versterken en SEO-voordelen te behalen.

ChatGPT als jouw persoonlijke shopping-assistent

Stel je voor: een persoonlijke shopping-assistent die precies weet wat je nodig hebt. Dankzij de opkomst van marketplaces en social commerce wordt het al normaler om buiten officiële webshops te winkelen. Nu is er zelfs de mogelijkheid om aankopen te doen via AI-software, zoals de Klarna plug-in voor ChatGPT.

Maar wees bewust van het feit dat consumenten die direct via Klarna aankopen doen, toegang hebben tot jouw klantendata. Ook het achteraf betalen via diensten als Klarna en Riverty kan risico’s met zich meebrengen. Weeg de voordelen af tegen de mogelijke nadelen en bescherm de reputatie van je webshop.

Retargeting advertenties veranderen (Meta & Google)

Met het langzaam aan verdwijnen van third-party cookies, wordt retargeting op basis van die cookies lastiger of niet meer mogelijk. Voor je data verzameling en meetbaarheid betekent dit een verandering. Je zult je data first-party moeten verzamelen, zodat je privacy regels niet schendt en je deze data kan inzetten in je analytics & retargeting campagnes.

Mobile First: De toekomst van E-commerce

In 2024 zet de trend van mobiele aankopen zich voort. Met een stijging van 290% sinds 2018, is het essentieel om je webshop te optimaliseren voor mobiele gebruikers. Hoewel ‘mobile only’ nog niet de standaard is, raden we aan om voortdurend je webshop aan te passen aan de mobiele ervaring.

Controleer regelmatig hoe wijzigingen er uitzien en werken op smartphones. Raadpleeg bij twijfel je GA4-data om inzicht te krijgen in het gedrag van je bezoekers. Op basis van die gegevens kun je weloverwogen beslissingen nemen voor de beste mobiele ervaring.

Wil je dat onze online marketing specialisten met jouw jaarplannen meedenken? Neem contact met ons op of bel 030 711 5555.

Automatisering

Invloed van automatisering op B2B Leadgeneratie: Kansen en Valkuilen

by LeadgeneratieOnline Marketing

Automatisering speelt een steeds grotere rol in zakelijke processen en B2B leadgeneratie vormt daarop geen uitzondering. In deze blog duiken we in de invloed van automatisering op B2B leadgeneratie, waarbij we zowel de kansen als valkuilen bespreken.

De kansen van automatisering in B2B leadgeneratie

  • Efficiëntieverbetering: Automatisering stelt bedrijven in staat repetitieve taken te automatiseren, waardoor waardevolle tijd vrijkomt voor sales- en marketingteams om zich te concentreren op strategische activiteiten. Dit resulteert in een aanzienlijke verbetering van de efficiëntie.
  • Nauwkeurige Doelgroepsegmentatie: Met geavanceerde tools kunnen bedrijven hun doelgroep nauwkeurig segmenteren op basis van demografische gegevens, gedrag en andere relevante criteria. Dit leidt tot gerichtere en effectievere leadgeneratie.
  • Persoonlijke Interacties: Automatisering betekent niet het verlies van een persoonlijke touch. Integendeel, het stelt bedrijven in staat om op grote schaal gepersonaliseerde interacties te creëren, waardoor leads zich meer gewaardeerd en begrepen voelen.
  • Data-analyse: Krachtige analysetools bieden diepgaande inzichten in het gedrag van leads. Door deze gegevens te begrijpen, kunnen bedrijven hun strategieën verfijnen en aanpassen aan de behoeften van hun doelgroep.

De valkuilen die je kan tegenkomen

  • Overmatige Automatisering: Te veel automatisering zonder een menselijk oog kan leiden tot een verlies van authenticiteit. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat automatisering een aanvulling is op menselijke interactie, niet een vervanging.
  • Onvoldoende Kwaliteitscontrole: Terwijl automatisering de kwantiteit van leads kan vergroten, is het cruciaal om de kwaliteit te waarborgen. Onvoldoende controle kan leiden tot een overvloed aan ongekwalificeerde leads, wat uiteindelijk kostbare tijd van jouw medewerkers vraagt en middelen verspilt.
  • Gebrek aan Flexibiliteit: Rigide automatiseringsprocessen kunnen problematisch zijn, vooral in een snel veranderend zakelijk landschap. Bedrijven moeten in staat zijn om hun automatisering strategieën aan te passen aan nieuwe trends en ontwikkelingen.
  • Verwaarlozing van Creativiteit: Automatisering moet creativiteit niet vervangen, maar eerder ondersteunen. Het is belangrijk om de menselijke touch en inventiviteit te behouden om leads op een authentieke manier aan te spreken.

In B2B leadgeneratie is automatisering essentieel, maar vereist een zorgvuldige aanpak. Het biedt kansen voor efficiëntie en gepersonaliseerde interacties, maar vereist een balans met menselijke betrokkenheid om de kwaliteit van leads te garanderen. De sleutel tot succes ligt in de juiste mix van automatisering en menselijk inzicht. Deze combinatie verbetert niet alleen de efficiëntie, maar bouwt ook duurzame relaties op met gekwalificeerde leads.

Kunnen wij je helpen met jouw B2B leadgeneratie proces? Neem contact met ons op. Onze specialisten kijken graag met je mee. Vraag gratis een diepgaande audit aan of neem contact op via (030) 711 55 55.

emailmarketing

E-mailmarketing: 4 Slimme Manieren om je E-mailmarketing te Verbeteren

by EmailOnline Marketing

E-mailmarketing blijft een van de meest kostenefficiënte manieren om online te adverteren. Hoewel sociale media enorm populair zijn en veel advertentiemogelijkheden bieden, mag je e-mailmarketing niet over het hoofd zien in je online marketingstrategie. Hier zijn drie redenen waarom je meteen met e-mailmarketing moet beginnen:

  1. Geen Klikkosten: In tegenstelling tot andere advertentieplatformen hoef je geen kosten per klik te betalen binnen een e-mailplatform. Meestal betaal je alleen voor verzonden e-mails of profielen.
  2. Zelf beheerbare Databases: In tegenstelling tot veel andere advertentieplatformen kun je bij e-mailmarketing zelf bepalen wie je target. Je hebt veel informatie over je klanten en profielen in je database.
  3. Controle over Timing: Je kunt zelf bepalen wanneer e-mails worden verzonden, waardoor je prospects en klanten op het juiste moment in hun klantreis kunt bereiken.

Stel Duidelijke Doelen

Bepaal duidelijk wat je wilt bereiken met e-mailmarketing. Wil je meer omzet genereren? Wil je vaker e-mails versturen? Overweeg retargetingcampagnes via e-mail. Kies de doelen die het beste passen bij je bedrijf en maak subdoelen om je verschillende campagnes te sturen naar een gemeenschappelijk doel.

Begin bij het Fundamentele

Het opzetten en vullen van je database is cruciaal. Zorg ervoor dat je gegevens schoon en up-to-date zijn. Dit zal de effectiviteit van je campagnes vergroten. Begin met eenvoudige campagnes, zoals nieuwsbrieven, voordat je je in automatische campagnes stort. Voor veel bedrijven leveren nieuwsbrieven een aanzienlijk deel van hun omzet op en vergroten ze de betrokkenheid bij hun doelgroep.

Automatisering

Het automatiseren van e-mailcampagnes is tegenwoordig heel gewoon. Bijna alle e-mailplatforms bieden automatiseringsopties. Het enige wat je nodig hebt zijn een trigger, een beslissing en een bericht om te verzenden. Automatische e-mailcampagnes kunnen prospects en klanten op het juiste moment met de juiste boodschap benaderen. Enkele voorbeelden van automatische e-mailcampagnes zijn verjaardagscampagnes, dynamische retargetingcampagnes en aanvullende verkoopcampagnes. Kies de campagnes die passen bij je doelstellingen en strategie.

Personalisatie

Zodra je database op orde is en je automatisering hebt ingesteld, begint het echte magie: personalisatie van e-mailinhoud. Je kunt algoritmisch bepalen waarin mensen geïnteresseerd zijn op basis van hun websitegedrag en aankopen. Als je ook weet wanneer mensen het meest ontvankelijk zijn voor e-mails, kun je het juiste product of de juiste dienst op het juiste moment aanbieden. Personalisatie kan zelfs klein beginnen, zoals het gebruik van de juiste aanhef of het richten van lokale campagnes op basis van de locatie van de ontvanger. Dit is een essentieel onderdeel van de klantreis.

Wil je ook het maximale uit e-mailmarketing halen en je bedrijf naar ongekende hoogtes brengen? Neem nu contact met ons op en laat ons je begeleiden bij het realiseren van jouw doelen in e-mailmarketing. Aarzel niet: jouw succes wacht op jou!

despaired-2261021_1280 (1)

Psychologische Triggers in Marketing: Hoe Hebzucht, Angst en Groepsgedrag de B2B Besluitvorming Beïnvloeden

by CROOnline MarketingStrategy

In de zakelijke wereld hebben we vaak de neiging om beslissingen als puur rationeel te beschouwen. We gaan ervan uit dat cijfers, feiten en logica de drijvende krachten zijn achter B2B besluitvorming. Maar wat als er dieper liggende emotionele triggers zijn die invloed hebben op hoe bedrijven beslissingen nemen?

Emoties in B2B: Meer dan je denkt

Hoewel B2B transacties groter en complexer zijn dan die in de B2C wereld, zijn het nog steeds mensen die de beslissingen nemen. En deze individuen, ongeacht hun professionele rol, worden beïnvloed door hun emoties. Denk aan de trots van het kiezen van een betrouwbare leverancier, de angst om een verkeerde keuze te maken, of de blijdschap van het vinden van een oplossing die een langdurig probleem oplost. Deze emoties spelen een aanzienlijke rol bij B2B aankopen.

In een wereld waar consumenten dagelijks worden gebombardeerd met informatie en keuzes, beweren sommigen dat echte vrije wil niet bestaat. De keuzes die we maken zijn vaak het resultaat van diepgewortelde psychologische triggers. Om effectief te zijn in marketing en sales, moeten we begrijpen hoe we op deze ‘knoppen’ in het menselijk brein kunnen drukken. Deze knoppen zijn: hebzucht, angst, en de kudde.

Hebzucht

Hebzucht gaat over onze constante zoektocht naar beloning: meer, beter, spannender, mooier. De activering van beloningscircuits geeft ons een dopamine rush, een krachtige stimulans voor gedrag.

In B2B context kan het er zo uitzien:

  • Other People’s Money (OPM): De mogelijkheid om meer geld te verdienen of te besparen.
  • Status en eer: Erkenning en respect in de industrie.
  • Promotie: De mogelijkheid om binnen een organisatie op te klimmen.
  • Plezier: De voldoening van een job goed gedaan.
  • De held zijn: Het gevoel dat jouw keuze of aanbeveling een groot verschil heeft gemaakt.

Angst

Mensen hebben van nature een afkeer van verlies en risico. We willen vermijden dat we iets kwijtraken, en we zijn bang voor onzekerheid en gevaar. Het aanpakken van deze angsten kan leiden tot sterke motivatie en besluitvorming.

In B2B context kan het er zo uitzien:

  • Afbreuk risico: De vrees dat een verkeerde beslissing negatieve gevolgen heeft voor de onderneming.
  • Publieke opinie: De zorg over hoe zakelijke beslissingen door anderen worden gezien.
  • Unieke en eenmalige kans: De angst om een unieke kans te missen die niet opnieuw voorbij komt.
  • Speciaal voor jou: Een aanbieding of kans die specifiek en exclusief lijkt.

De Kudde

Mensen hebben de neiging om automatisch en zonder nadenken te doen wat anderen doen. Dit kan zich uiten in het volgen van trends, mode, of het nemen van beslissingen gebaseerd op wat anderen doen.

In B2B context kan het er zo uitzien:

  • Niet de eerste zijn: De wens om te wachten tot een technologie of strategie is gevalideerd door anderen.
  • Testimonials: Authentieke aanbevelingen van tevreden klanten of gerespecteerde branchegenoten.
  • Globaal fenomeen: De perceptie dat een trend of technologie wereldwijd wordt overgenomen.

Terwijl feiten, cijfers en logica altijd belangrijke factoren zullen zijn in B2B besluitvorming, mogen we de invloed van emotie niet onderschatten. We moeten bewust blijven dat het brein bepaalt en de gedachten, meningen, intenties of motieven de keuzen niet aansturen, maar er achteraan hobbelen. De sleutel tot effectieve B2B marketing en besluitvorming is het begrijpen van deze psychologische triggers en er strategisch op in te spelen. Door als marketeer de juiste ‘knoppen’ in het brein van je klant in te drukken, kun je krachtigere, meer resonante campagnes creëren die je marketing ROI significant verhogen.

Wil jij ook de kracht van psychologische triggers inzetten in jouw B2B marketing en inspelen op de diepste emoties van je consument? Start met een A/B test en zet die kennis om in tastbare resultaten. Neem contact op en zet met ons jouw volgende stap in een effectievere marketingstrategie.