Your paragraph text (2)

10 tips voor jouw Magento shop – 2026

De e-commerce wereld staat op zijn kop. De lokroep van SaaS-platformen zoals Shopify is luid: “Stap over, het is makkelijk, snel en je hebt geen technisch team meer nodig.” En voor veel ondernemers is dat de juiste route. Maar er is een groep ondernemers die weigert de sleutels van hun Magento-bak in te leveren. Waarom? Omdat Magento in de basis een technisch meesterwerk is.

Maarten van Butcher of Blue sloeg onlangs de spijker op zijn kop: “Voor ons voelde Magento een beetje als een Formule 1-auto: extreem krachtig, vol met mogelijkheden en gebouwd voor maximale performance. Alleen wij hadden niet de coureurs, engineers en pit crew die daarbij horen.”

Maar er zijn genoeg ondernemers die dat team wél in-house hebben. Met de komst van de Hyvä frontend is de ‘onhandelbare’ bolide veranderd in een high-performance machine die weer handelbaar is voor de business. We vroegen onze Product Owner Giel: hoe haal je in 2026 nog het maximale uit Magento zonder uit de bocht te vliegen?

10 tips om je Magento webshop te optimaliseren

Veel Magento-shophouders laten kansen liggen. Niet omdat het platform het niet toestaat, maar omdat de dagelijkse drukte (bugs oplossen, extensies bijhouden, updates uitstellen) weinig ruimte laat voor doorontwikkeling. Giel Traxel, Magento-specialist bij Zeo, deelde zijn tien scherpste adviezen om daar verandering in te brengen.

1. Blijf bij Magento als maatwerk en data-eigenaarschap voor je tellen

Shopify lijkt aantrekkelijk, maar heeft een harde grens: je bent gebonden aan de apps die beschikbaar zijn. Heeft jouw shop klanten die producten per centimeter of millimeter moeten configureren? Dan is Magento de enige realistische keuze. Hetzelfde geldt als je klantdata op eigen servers wil bewaren, iets wat binnen een SaaS-platform nooit afdwingbaar is.

2. Reken Hyvä niet af als thema, maar als TCO-investering

Hyvä is sneller, en snelheid levert betere Google-indexering en een prettigere gebruikerservaring op. Maar het echte voordeel zit in de onderhoudskosten. Hyvä is simpeler van opbouw dan klassieke Magento-thema’s, waardoor front-end aanpassingen minder development-uren kosten. Je bespaart direct op kosten ten opzichte van oudere thema’s: directe winst.

3. Ruim je extensies op, minimaal één keer per jaar

Veel Magento-installaties draaien op met extensies die niet optimaal gebruikt worden. Maak er een jaarlijkse gewoonte van om je extensielijst door te lopen: wat gebruik je, wat gebruik je niet? Kijk daarna of er betere alternatieven zijn die meerdere functies combineren. Hyvä is daar een goed voorbeeld van: het vervangt soms drie afzonderlijke plugins in één keer.

Vergeet ook niet dat extensies verouderen. Als je een afbeeldingsoptimalisatie-plugin draait die geen webp-formaat ondersteunt, loop je al achter. Iemand, intern of via een agency, moet hierop controle houden.

4. Optimaliseer je checkout voor conversie, niet alleen voor snelheid

Een snelle pagina is mooi, maar de checkout is waar je conversies wint of verliest. Kijk kritisch naar welke velden je echt nodig hebt. Een B2B-shop heeft een bedrijfsnaamveld nodig; een consumentenwinkel niet. Koppel je checkout aan de Google Maps API zodat adressen automatisch correct worden ingevuld. Dat verlaagt het aantal fouten én verhoogt het afreken-gemak.

Houd de checkout zo kort mogelijk. Alles wat je niet nodig hebt voor je business, hoort er niet in.

5. Vertaal B2B-complexiteit naar een B2C-gevoel

B2B-logica is complex: maatwerk-levering, postcode-gebaseerde levertijden, prijzen per regio. De klant hoeft dat niet te zien. Zodra iemand inlogt of een postcode invoert, moet hij direct weten wanneer zijn bestelling aankomt, zonder een lijst met uitzonderingen per stad door te moeten lezen.

Hetzelfde geldt voor je productpagina’s. Verkoop je producten in losse stuks én in dozen? Maak dat klikbaar op één pagina, inclusief het prijsvoordeel van de grotere hoeveelheid. Klanten zijn gewend aan bol.com en Amazon, zorg dat je UX daarbij aansluit.

6. Gebruik Magento’s open karakter als datavoordeel

SaaS-platformen zijn goed beveiligd, maar je data staat op hun servers, ergens op de wereld. Je kunt niet afdwingen waar die data staat opgeslagen. Met Magento kun je dat wel: je draait op je eigen server, met volledige controle over waar klantdata wordt bewaard.

Voor een startende shop speelt dit minder. Maar naarmate je klantenbestand groeit en je gevoeliger informatie beheert, wordt dit een serieus bedrijfsargument. Europese regelgeving duwt ook in die richting.

7. Zet AI in voor productverrijking en klantenservice, niet voor de show

Iedereen gebruikt AI al voor teksten schrijven. De volgende stap is: productinformatie aanvullen op schaal. Denk aan gebruiksdata per dag: hoeveel tabletten heb je nodig voor een maand? Voor één product stelt dat niks voor; voor tweeduizend producten is dat een aanzienlijke klus, maar via AI goed te automatiseren.

Op klantenservice-gebied zijn de eerste vragen vaak standaard: “Waar is mijn pakketje?” Een AI-bot kan in je database kijken, een track & trace opzoeken en direct antwoorden via chat of e-mail. Dat ontlast je klantenservice, zodat die meer tijd heeft voor complexere vragen.

8. Plan in kwartalen, niet in weken

Veel Magento-shops werken reactief: elke week kijken wat er misgaat en dat oplossen. Dan kom je nooit aan doorontwikkeling toe. Wij werken in maandelijkse sprints, met een kwartaal- of jaarplan als basis: maand één doet X, maand twee doet Y. En je houdt je eraan.

Komt er een bug tussendoor? Los die dan buiten de sprint om op. Schraap de benodigde uren niet van de lopende sprint af, anders loopt je planning later in het jaar vast. Een noodreparatie mag nooit een reden zijn om je roadmap te laten schieten.

9. De e-commerce manager die wint, heeft overzicht én datakracht

Technische kennis is mooi, maar de belangrijkste eigenschap van een goede e-commerce manager is overzicht. Je moet weten wat het doel is van je webshop, wat er op de roadmap staat, en wanneer een probleem om development vraagt, om een agencyadvies, of om een intern besluit.

Dat overzicht bewaken kost capaciteit. Wie dit parttime doet, heeft het zwaar: in week drie van een maandelijkse sprint is er testwerk, en dat doe je niet in een halve dag. Zorg dat je de ruimte hebt om te sturen. Koppel dat aan cijfers: omzet, ROAS, advertentiekosten.

10. Magento laat je sneller gaan dan de markt, als je de capaciteit hebt

De komende twee jaar wint de Magento-shop die vooruitloopt, niet bijhoudt. SaaS-platformen pikken nieuwe functies automatisch op; bij Magento kies je zelf wat je implementeert en wanneer. Dat is een voordeel als je de mensen hebt om dat te sturen, en een risico als je updates een jaar laat liggen.

Werk samen met een agency aan een strategie en stuur die elke twee à drie maanden bij. De markt verandert snel, en dingen als structured data en GEO-optimalisatie zijn nu al relevant. Wie daar vroeg op inspeelt, loopt voor.

Zo haal je meer uit je Magento-installatie

Magento optimaliseren begint niet met een grote migratie of een nieuw thema. Het begint met overzicht: weet wat je hebt, weet wat je wilt, en maak een plan. De technische mogelijkheden zijn er al.

Wil je weten waar jouw Magento-installatie ruimte laat liggen? Neem contact op met Giel of een van de andere specialisten bij Zeo.

Zeo is Hÿva partner

Zeo is officieel Hyvä Partner

We zijn trots: Zeo is nu officieel Hyvä Bronze Partner! Dat betekent dat wij gecertificeerd zijn om aan de slag te gaan met het razendsnelle en efficiënte Hyvä frontend framework voor Magento.

Wat is Hyvä?

Hyvä is een moderne frontend-oplossing voor Magento 2 die de traditionele, zware Luma-thema’s vervangt. Het is lichtgewicht, supersnel en SEO-vriendelijk. Voor webshops die performance serieus nemen is Hyvä een absolute gamechanger.

Waarom werkt Magento + Hyvä zo goed?

Het klassieke Magento-thema (Luma) staat bekend om zijn trage laadtijden en ingewikkelde structuur. Hyvä brengt hier verandering in:

  • Snellere laadtijden dankzij een minimalistische frontend.
  • Betere Lighthouse scores voor SEO en gebruikerservaring.
  • Lager onderhoud voor developers dankzij eenvoudiger code.
  • Meer conversie dankzij betere UX en snelheid.

Benieuwd naar hoe wij Magento combineren met Hyvä? Bekijk dan zeo.nl/magento voor meer info.

Ondersteuning voor alle Hyvä producten

Bij Zeo ondersteunen we alle producten binnen het Hyvä ecosysteem, dus ook het nieuwe Hyvä Commerce. Denk aan headless mogelijkheden, een snellere checkout en future-proof architectuur.

Klaar voor de volgende stap met Magento?

Of je nu een bestaande Magento-shop hebt of overweegt om te migreren: met Hyvä als basis zorgen wij dat jouw webshop future-proof is.

Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking of demo!

Overstap Magento naar Shopify

Overstappen van Magento naar Shopify: Waarom en hoe?

Gebruik je Magento en overweeg je een overstap naar Shopify? Slimme keuze! Shopify biedt een gebruiksvriendelijke, schaalbare en kostenefficiënte oplossing voor je webshop. In dit artikel ontdek je waarom migreren naar Shopify voordelig is en hoe je dat succesvol aanpakt. Zeo begeleidt je bij elke stap.

Waarom overstappen van Magento naar Shopify?

1. Lagere onderhoudskosten

Magento vereist technische kennis en continu onderhoud. Shopify neemt hosting en updates voor zijn rekening, zodat jij je kunt focussen op groei.

2. Gebruiksvriendelijke interface

Geen gedoe met complexe code of maatwerk. Shopify biedt een intuïtieve interface waarmee je eenvoudig je webshop beheert.

3. Schaalbaarheid zonder zorgen

Of je nu een kleine webshop hebt of een internationaal merk runt, Shopify groeit moeiteloos met je mee. Geen hoge ontwikkelkosten, gewoon direct uitbreiden.

4. Snellere laadtijden en betere prestaties

Shopify zorgt voor snelle en stabiele webshops, wat direct invloed heeft op conversies en klanttevredenheid.

Hoe stap je over naar Shopify?

1. Bepaal je vereisten

Welke functionaliteiten en integraties zijn onmisbaar voor jouw webshop? Maak een lijst en kies de Shopify-versie die daarbij past. 

2. Exporteer je data uit Magento

Producten, klanten, bestellingen en SEO-data moeten zorgvuldig worden overgezet. Gebruik een migratietool of laat een specialist dit doen. 

3. Optimaliseer je nieuwe Shopify webshop

Dit is hét moment om je webshop te verbeteren. Denk aan een nieuw design, snellere navigatie en betere productpagina’s.

4. Test en controleer alles

Voordat je live gaat, test je de functionaliteiten en controleer je of alle data correct is gemigreerd.

5. Livegang en doorontwikkeling

Zodra alles goed werkt, zet je de webshop live. Shopify maakt het eenvoudig om doorlopend te optimaliseren en uit te breiden.

Hoe helpt Zeo bij jouw migratie?

Een migratie kan complex zijn, maar Zeo neemt het werk uit handen:

  • Strategisch advies: We bepalen samen de beste aanpak en Shopify-versie.
  • Technische migratie: We zorgen voor een soepele en foutloze data-overdracht.
  • SEO-behoud: Geen verlies van rankings, wij zorgen voor een optimale SEO-migratie.
  • Design en UX-optimalisatie: We maken je webshop gebruiksvriendelijk en conversiegericht.
  • Support na livegang: Ook na de migratie blijven we optimaliseren en ondersteunen.

Wil jij probleemloos overstappen naar Shopify? We migreren in 6 weken naar Shopify vanaf € 8950,-. Bel ons 0307115555 of stuur een mailtje naar mariska@zeo.nl 

pexels-mart-production-7679446

Waarom kiezen voor Magento?

Magento is een krachtig en veelzijdig e-commerce platform. Het biedt flexibiliteit, schaalbaarheid en vele functionaliteiten om jouw bedrijf te laten groeien. Magento wordt al jarenlang erkend als een van de meest veelzijdige en betrouwbare oplossingen voor e-commerce. In deze blog ontdek je de belangrijkste kenmerken en voordelen van Magento en waarom het de ideale keuze kan zijn voor jouw e-commerce onderneming.

Flexibiliteit en maatwerk

Een van de grootste voordelen van Magento is dat het een open-source platform is. Dit betekent dat je volledige controle hebt over de broncode van jouw webwinkel en de vrijheid hebt om aanpassingen te maken die aansluiten bij de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Met Magento heb je dus de volledige controle over het ontwerp en de functionaliteit van jouw webwinkel en kan er een unieke en gepersonaliseerde winkelervaring gecreëerd worden voor jouw klanten. Bovendien biedt Magento uitgebreide mogelijkheden voor maatwerkontwikkeling, waardoor je specifieke functionaliteiten en workflows kunt toevoegen die aansluiten bij de unieke vereisten van jouw bedrijf. Of je nu een kleine webwinkel hebt of een grote onderneming runt, Magento kan worden aangepast aan jouw specifieke vereisten.

Schaalbaarheid en prestaties

Magento staat bekend om zijn uitstekende schaalbaarheid en prestaties, waardoor het ideaal is voor bedrijven die groeien en uitbreiden. Het platform is erg goed schaalbaar, waardoor je jouw webwinkel moeiteloos kunt uitbreiden naarmate jouw bedrijf groeit en meer verkeer en transacties aankan, zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties. Of je nu honderden producten of duizenden producten wilt verkopen, Magento kan de groei van jouw bedrijf probleemloos ondersteunen. Met snelle laadtijden en betrouwbare prestaties zorgt Magento ervoor dat jouw klanten een naadloze en aangename winkelervaring hebben, zelfs tijdens piekperiodes..

Uitgebreide functionaliteiten

Magento biedt een breed scala aan ingebouwde functionaliteiten die je kunt gebruiken om jouw webwinkel te beheren en te laten groeien. Van productbeheer en voorraadbeheer tot klantrelatiebeheer en marketingautomatisering, Magento heeft alles wat je nodig hebt om jouw e-commerce operaties soepel te laten verlopen.

Bovendien biedt het platform een uitgebreid ecosysteem van extensies en modules, waarmee je extra functionaliteiten kunt toevoegen en jouw webwinkel verder kunt uitbreiden. Of je nu op zoek bent naar geavanceerde rapportagemogelijkheden, meertalige ondersteuning, integratie met externe systemen of een mobiele app, Magento heeft de oplossing voor jou.

Magento is een multichannel platform, waardoor je jouw producten kunt verkopen op verschillende marktplaatsen en kanalen, zoals Amazon en eBay, om jouw bereik te vergroten en meer potentiële klanten te bereiken.

Maatwerkopties

Magento biedt uitgebreide maatwerkopties waarmee je jouw webwinkel volledig kunt aanpassen aan jouw wensen. Met de krachtige thema-engine en de mogelijkheid om sjablonen te bewerken, kun je het ontwerp van jouw winkel volledig aanpassen naar jouw merk en visie. Je hebt de vrijheid om unieke en op maat gemaakte thema’s te creëren die passen bij de uitstraling en het gevoel van jouw merk. Daarbij biedt Magento een uitgebreide set van API’s en ontwikkeltools waarmee je aangepaste functionaliteiten en integraties kunt bouwen. Het implementeren van complexe betalingsgateways, het integreren van externe systemen of het ontwikkelen van specifieke modules. Magento biedt de flexibiliteit en de tools om aan jouw unieke zakelijke behoeften te voldoen.

Community en ondersteuning

Als je kiest voor Magento, sluit je je aan bij een grote en actieve community van ontwikkelaars, experts en gebruikers over de hele wereld. Deze community biedt een schat aan kennis, ervaring en ondersteuning waar je op kunt vertrouwen. Je kunt deelnemen aan forums, online discussies volgen en lid worden van gebruikersgroepen om in contact te komen met andere Magento-gebruikers. Dit is een geweldige manier om vragen te stellen, ervaringen te delen en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en best practices binnen het Magento-ecosysteem.

Magento biedt verschillende niveaus van ondersteuning, afhankelijk van je licentie en de versie van Magento die je gebruikt. Het platform heeft een officieel ondersteuningssysteem dat specifiek is ontworpen om gebruikers te begeleiden en te helpen bij het oplossen van problemen. Je kunt contact opnemen met het Magento-ondersteuningsteam via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon of livechat, afhankelijk van je behoeften en voorkeuren. Ze staan klaar om technische hulp te bieden, vragen te beantwoorden en je door mogelijke oplossingen te begeleiden.

Conclusie

Magento een krachtig e-commerce platform met flexibiliteit, schaalbaarheid en uitgebreide functionaliteiten. Het open-source karakter biedt volledige controle en maatwerkmogelijkheden. Het platform is schaalbaar en biedt goede prestaties. Met ingebouwde functionaliteiten, multichannel mogelijkheden en een uitgebreid ecosysteem van extensies, kun je jouw webwinkel effectief beheren en uitbreiden. De maatwerkopties stellen je in staat om het ontwerp aan te passen en aangepaste functionaliteiten toe te voegen. Bovendien biedt Magento een actieve community voor ondersteuning en kennisdeling. Kortom, Magento is een ideale keuze voor e-commerce ondernemingen van elke omvang.

 

Heb je vragen over welk platform het beste bij jouw bedrijf past? Laat ons je helpen aan de hand van een diepgaande (handgemaakte) audit. Zo kunnen wij jou het beste ondersteunde in de fase waarin je bedrijf zit. Vraag hier vrijblijvend een audit aan om neem contact met ons op.

Magento 4

5 tips voor B2B e-commerce in Magento

Als het gaat om het runnen van een succesvolle B2B e-commerce business, kan de keuze van het juiste platform een cruciale rol spelen. Magento is al lang een populaire keuze voor e-commerce websites en biedt ook geavanceerde functies voor B2B-bedrijven. Of je nu al een Magento webshop hebt of erover nadenkt om er een te starten, het is voor beide belangrijk om te weten hoe je de functies optimaal benut om te voldoen aan de unieke behoeften van B2B-klanten. In deze blog bespreken we vijf belangrijke aspecten van B2B e-commerce in Magento.

Tip 1: Welke webshop functionaliteiten heb je nodig?

Magento biedt een aantal oplossingen die specifiek voor de B2B markt zijn ontworpen:

  • Bulk bestellingen beheren: dit is een van de belangrijkste functionaliteiten die Magento biedt. Je stelt makkelijk minimale bestelhoeveelheden in voor B2B klanten, zodat zij efficiënt grote hoeveelheden kunnen bestellen. Daarnaast is er ook een bestelformulier waarmee B2B klanten snel en gemakkelijk grote hoeveelheden kunnen aanvragen.
  • Btw-beheersysteem: Magento biedt een uitgebreid btw-beheersysteem waarmee B2B klanten binnen de EU met btw-verlegging kunnen kopen met behulp van hun btw-nummer. Dit zorgt voor een soepele en naadloze afhandeling van transacties binnen de EU.
  • Nabestellingen plaatsen: Om herhaal aankopen makkelijker te maken, biedt Magento ook een eenvoudige manier om nabestellingen te plaatsen van eerder bestelde artikelen. Dit zorgt voor een verbeterde klanttevredenheid en verhoogt de kans op herhaalaankopen.
  • Geavanceerde prijsstructuren: Magento biedt de mogelijkheid om geavanceerde prijsstructuren te creëren, waaronder volumekortingen, groothandelsprijzen en prijsafspraken met individuele klanten. Dit stelt B2B-bedrijven in staat om hun prijzen te differentiëren op basis van de specifieke behoeften van elke klant en hen te belonen voor hun loyaliteit en grotere aankopen.
  • Gebruikersrollen en -rechten: In Magento kan je gebruikersrollen en -rechten creëren, waardoor B2B bedrijven een gedetailleerde controle krijgen over wat elke gebruiker kan zien en doen in de webshop. Dit maakt het mogelijk om specifieke toegangsniveaus te creëren voor verschillende afdelingen, teams of individuele klanten.
  • Geavanceerde order- en facturatiebeheer: Magento biedt geavanceerde order- en facturatiebeheerfuncties die specifiek zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van B2B bedrijven. Dit omvat onder meer de mogelijkheid om offertes te maken, bestellingen te plaatsen namens klanten en facturen te maken met meerdere factuurregels.
  • Integratie met ERP- en CRM-systemen: Magento biedt een breed scala aan integraties met toonaangevende ERP- en CRM-systemen, waardoor B2B bedrijven hun webshop kunnen integreren met hun backoffice-systemen. Dit zorgt voor een naadloze uitwisseling van gegevens tussen systemen en stroomlijnt de operationele processen.

Tip 2: Vergeet de juridische vraagstukken niet

Garantievoorwaarden worden onderhandeld en vastgelegd in de contractuele voorwaarden met behulp van de Magento Commerce Contract Manager. Dit helpt om duidelijke afspraken te maken tussen de B2B webshop en de B2B koper over garantievoorwaarden.

Met Magento Commerce kunnen btw-regels automatisch worden toegepast op B2B-transacties, zodat de juiste tarieven worden gehanteerd en er voldaan wordt aan de regelgeving. Ook kunnen de algemene voorwaarden worden aangepast en vastgelegd met behulp van de Magento Commerce B2B Admin Tool. Dit helpt om te voldoen aan de wettelijke vereisten voor algemene voorwaarden voor B2B transacties.

Met de Magento Commerce B2B functionaliteit kunnen B2B klanten eenvoudig orders plaatsen, omdat deze functie specifiek is ontworpen om grote hoeveelheden tegelijkertijd te bestellen en minimale bestelhoeveelheden te kunnen instellen. Daarnaast kan je hier ook speciale prijzen voor B2B klanten instellen, wat helpt bij het onderhandelen van contractprijzen en kortingen.

Tip 3: Webshop gebruik voor B2B & B2C of alleen B2B?

In een e-commerce strategie moet je rekening houden met het onderscheid tussen B2B (business-to-business) en B2C (business-to-consumer). Bij het opzetten van een succesvolle B2B e-commerce op Magento, zijn er namelijk een aantal belangrijke stappen die je moet nemen. Eén van die stappen is het bieden van een gepersonaliseerde prijsstructuur voor verschillende klantengroepen. Er zijn verschillende apps beschikbaar die je hierbij kunnen helpen, zoals de populaire app van Amasty genaamd ‘Shipping & Payments by Customer Groups”. Hiermee kunnen nieuwe klanten zich aanmelden met hun bedrijfsnaam en BTW-nummer, waarna ze automatisch worden toegevoegd aan de juiste klantgroep met bijbehorende prijsstructuren en kortingen.

Andere handige apps zijn de extensies van Mageworx, die een hele reeks functies bieden die specifiek gericht zijn op B2B-e-commerce. Hiermee kun je onder meer prijzen voor specifieke klantgroepen en individuele klanten instellen, minimale en maximale bestelhoeveelheden bepalen, verzend- en betalingsmethoden beperken en meer.

Om te zorgen dat B2B klanten prijzen zonder btw te zien krijgen, pas je de webshop aan bij de belasting instellingen. Door de opgeslagen prijzen als nettoprijzen te interpreteren, wordt bij het afrekenen automatisch het juiste btw-tarief toegevoegd dat bij het adres van de klant past.

Het is belangrijk om te onthouden dat bij het instellen van nettoprijzen niet altijd de juiste prijzen worden weergegeven op externe verkoopkanalen. Een oplossing hiervoor is om individuele aanpassingen te maken of om een tussenpartij zoals Channable te gebruiken.

Als je een webshop hebt die alleen aan B2B klanten verkoopt, gelden dezelfde eisen rondom prijsstelling als bij een webshop die zowel B2B als B2C bedient. Je hoeft misschien geen rekening te houden met je B2C klanten, maar op basis van inkoopvolume, hoe belangrijk de klant voor je is, en andere factoren worden B2B klanten meestal alsnog in verschillende groepen ingedeeld, met elk hun eigen prijzen en voorwaarden.

Tip 4: Bied flexibele betalingsmogelijkheden aan voor zakelijke klanten

Als je zakelijke klanten bedient, is het aanbieden van flexibele betalingsmogelijkheden een belangrijk aspect van je webshop. Overweeg om verschillende betalingsopties aan te bieden, zoals facturering, betaling op rekening en acceptatie van zakelijke creditcards.

 

Met Magento kan je verschillende betaalmethoden aanbieden aan zakelijke klanten, zoals de mogelijkheid om op rekening te betalen. Je kunt ook specifieke betaalmethoden instellen voor verschillende klantgroepen, zodat je bijvoorbeeld betaling op rekening alleen beschikbaar stelt voor jouw B2B klanten. Het aanbieden van verschillende betaalmethodes vergroot de flexibiliteit van je bedrijf wat leidt tot een hogere klanttevredenheid, klantretentie en meer geld onderaan de streep.

Tip 5: Maak gebruik van de Klantenservice mogelijkheden

Als het gaat om B2B klantenservice op Magento, is het belangrijk om te begrijpen dat zakelijke klanten specifieke behoeften en eisen hebben. Een betrouwbare en responsieve klantenservice is cruciaal om te voldoen aan de hoge verwachtingen van B2B klanten. Enkele klantenservice mogelijkheden die Magento biedt, zijn onder meer:

  • Uitgebreide selfservice-opties: B2B klanten willen hun eigen account kunnen beheren en de  bestellingen kunnen plaatsen en volgen. Magento biedt uitgebreide selfservice-opties, waaronder de mogelijkheid om bestelgeschiedenis, offertes en facturen te bekijken en op te slaan.
  • Live chat en snelle reactietijden: B2B klanten verwachten vaak snelle en persoonlijke ondersteuning. Magento biedt de mogelijkheid om een live chat-functie toe te voegen, evenals snelle reactietijden via e-mail en telefoon.
  • Specifieke prijsafspraken: B2B klanten maken vaak afspraken over prijzen en kortingen. Magento biedt de mogelijkheid om specifieke prijsafspraken voor individuele klanten of klantengroepen in te stellen, zodat de juiste prijzen automatisch worden toegepast bij het plaatsen van bestellingen.
  • Integratie met ticketingsystemen: Magento kan worden geïntegreerd met diverse ticketingsystemen, zodat je B2B klanten sneller en beter kunnen helpen bij het oplossen van problemen of vragen.

Door bovenstaande klantenservice mogelijkheden te gebruiken, kun je de klanttevredenheid van B2B klanten op je Magento webshop aanzienlijk verbeteren.

Wil jij de volgende stap zetten in e-commerce? Wij helpen je met het optimaliseren van jouw Magento site voor B2B e-commerce. Neem vrijblijvend contact met ons op. We spreken je graag.

pexels-canva-studio-3153207 (1)

Wat je moet weten over URLs in Magento 2

URL’s zijn een belangrijk onderdeel van elke e-commerce website en Magento 2 biedt een uitgebreide set tools aan om ze te beheren. In deze blog bespreken we de belangrijkste aspecten van URL’s in Magento 2 én hoe je ze inzet.

URL-structuur in Magento 2

Een goede URL-structuur is belangrijk omdat het naast een verbeterde gebruikerservaring, niet alleen de gebruikerservaring verbeterd, maar ook de zoekmachines helpt de inhoud van je website te begrijpen en te indexeren. Zodra je de SKU (Stock Keeping Unit) van een product hebt ingevuld, wordt er automatisch een product URL gegenereerd. Deze URL kun je als volgt wijzigen:

Stores → Settings → Configurations → Catalog → Catalog → Search Engine Optimization

Bij het wijzigen van de URL structuur is het belangrijk dat je ‘Create Permanent Redirect for old URLs’ aangevinkt zodat er automatisch een permanente redirect wordt aangemaakt.

Welke URL structuur voor jouw webshop het beste is, hangt af van de producten die je verkoopt en hoe je de categorieën opdeelt. Het toevoegen van een categorie URL aan de product-URL is goed voor de logica van de webshop en daarmee voor SEO. We hebben het dan over een product-URL als volgt: voorbeeld.nl/categorie/product. Heb je producten die zich in meerdere categorieën bevinden, adviseren we om te kiezen voor de product URL: voorbeeld.nl/productnaam. Hiermee voorkom je meerdere URL’s per product en voorkom je duplicate content. Maak deze afweging voor jouw Magneto webshop.

URL-rewrites in Magento 2

URL-rewrites stellen je in staat om aangepaste URL’s te maken die verwijzen naar bestaande pagina’s. Dit is handig wanneer pagina’s niet meer bestaan en je het verkeer naar een andere pagina wilt leiden.

Om URL-rewrites te maken, ga je naar Marketing → SEO & Search → URL Rewrites in de beheerdersinterface van Magento 2. Hier maak je een nieuwe URL-rewrite  door de oorspronkelijke en de nieuwe URL in te voeren. Kies of het gaat om een tijdelijke (302) of permanente (301) redirect gaat.

Canonical URL’s in Magento 2

Canonical URL’s zijn belangrijk voor het beheer van duplicate content op je website. Als je bijvoorbeeld dezelfde productpagina hebt met verschillende URL’s, leidt dit tot problemen met de zoekmachineoptimalisatie (SEO) omdat twee pagina’s met exact dezelfde inhoud met elkaar concurreren. Een canonical URL is de URL die je aanwijst als de “oorspronkelijke” URL van de pagina. Met een canonical tag geef je aan dat meerdere pagina’s als één pagina moeten worden gezien. Zo weet de zoekmachine welke URL geïndexeerd en genegeerd moet worden.

In Magento 2 beheer je canonical URL’s via Stores → Configuration → Catalog → Catalog → Search Engine Optimization. Hier schakel je de optie “Canonical Link Meta Tag” in en een basis-URL voor de canonical link.

URL-sitemap in Magento 2

Een URL-sitemap, ook bekend als de XML sitemap, is een lijst met alle pagina’s op je website die je aan zoekmachines wilt doorgeven. Het is een belangrijk onderdeel van SEO en helpt zoekmachines om je website te indexeren en te rangschikken. Gebruik Google Search Console om de sitemap aan Google door te geven zodat Google weet wat ze moeten indexeren en met welke prioriteit.

De XML sitemap genereer je in Magento 2  via de admin: Marketing → SEO & Search → Sitemap.

De sitemap pas je aan door naar Stores → Configuration → Catalog → XML Sitemap te gaan. Hier stel je de basis-URL van de sitemap in en geef je aan welke pagina’s moet worden opgenomen. Wanneer je dagelijks nieuwe producten toevoegt, wil je dat de nieuwe producten natuurlijk gelijk geïndexeerd worden. Hiervoor biedt Magento de oplossing om de Sitemap elke nacht automatisch bij te werken.

Let op dat je wel de standaard sitemap van Magento controleert. Elke website heeft een hoofdpagina, dit is vaak de domeinnaam zonder toevoegingen. Bijvoorbeeld: www.voorbeeld.nl Het kan nog weleens gebeuren dat de beginpagina niet goed indexeerd en het www.voorbeeld.nl/home weergeeft in de sitemap. Omdat beide pagina’s dan zijn geïndexeerd in Google, resulteert dit in duplicate content.

Wil jij de volgende stap zetten in e-commerce? Wij helpen je met het optimaliseren van jouw Magento URL’s. Neem vrijblijvend contact met ons op. Spreken we je binnenkort?

pexels-fauxels-3182812

4 conversietips voor jouw Magento

De conversieratio van jouw Magento webshop is erg belangrijk voor je succes. Maar hoe verhoog je die precies? In deze blog delen we 4 praktische tips waarmee jij je Magento website kunt optimaliseert voor maximale conversies. Van het personaliseren van je webshop tot het Reward Programma. Ontdek hoe kleine en grote aanpassingen van impact zijn op je conversiepercentages. Lees snel verder en ontdek hoe je meer uit je Magento webshop haalt!

1. Personalisatie

Personalisatie is belangrijk in conversieoptimalisatie omdat het de ervaring van de gebruiker verbetert en daarmee de kans vergroot dat de gebruiker converteert.

Door gebruik te maken van klantgegevens en hun gedragingen kan je als webshop relevante aanbevelingen doen en de gebruiker een gepersonaliseerde ervaring bieden. Klanten voelen zich persoonlijk aangesproken en dat verhoogt de betrokkenheid en loyaliteit. Daarnaast kan personalisatie ook leiden tot een hogere gemiddelde orderwaarde omdat de aanbevolen producten en diensten beter aansluiten bij de behoeften van de gebruiker.

Met Magento 2 kan je klantgegevens verrijken met klant attributen. Deze klant attributen kies én kan je zelf instellen. Daarbij kun je ook aangeven of het attribuut in de checkout of in het klantaccount ingevuld moet worden. De mogelijkheden zijn eindeloos. Als je meer over je klant weet, kun je gerichte klantsegmenten aanmaken en pagina’s zo inrichten dat ze volledig aansluiten bij de behoeften van deze doelgroep.

Door het gebruik van klantsegmenten kun je ervoor zorgen dat bepaalde klantgroepen andere banners, prijzen en acties te zien krijgen. Zo genereer je steeds relevantere content. Ook kun je specifieke banners koppelen aan categorieën en prijsregels, waardoor het vullen van de site met relevante content een stuk eenvoudiger wordt.

Om klantsegmenten in Magento te kunnen gebruiken moet je eerst klantsegmenten toestaan. Dit doe je als volgt:

1  Installeer de Customer Segmentation extensie

2  Navigeer in Admin naar stores > settings > configuration

3  Kies vervolgens voor Customer Configuration onder Customers

4  Breid de ‘customer segments’ sectie uit

5  Controleer dat ‘Enable Customer Segment Functionality’ op ‘yes’ staat.

 

Nadat je toestemming hebt gegeven kun je de klant segmenten aanmaken. Dit doe je als volgt:

1  Customers > segments

2  Klik rechtsboven op “add segment”

3  Geef het segment een naam

4  Vul een korte beschrijving in

5  Stel “assigned to website” in op de website waar de klantsegmenten gebruikt kunnen worden

6  Maak gebruik van “apply to” om de juiste klanttypes te identificeren

 

Nu is het tijd om de klant segmenten te specificeren.

1  Klik op “conditions” links in beeld. De standaard conditie begint als volgt

2  Klik op het plusje om de lijst van voorwaarden te zien en kies welke regel je wilt maken

3  Je kunt verschillende voorwaardes combineren

4  Klik op “Matched Customers” om alle klanten te zien die aan de voorwaarden voldoen

5  Als de lijst overeenkomt met je doelen sla je het klantsegment op

2. Reviews

Klantbeoordelingen zijn een krachtig middel om het vertrouwen van klanten te winnen en hen te overtuigen om bij u te kopen. Zorg ervoor dat u klantbeoordelingen op uw webshop plaatst en reageer op eventuele klachten of problemen om het vertrouwen van klanten te behouden. Gelukkig maakt Magento 2 het nu nog gemakkelijker om deze reviews te verzamelen en te tonen.

Met Magento 2 bepaal je zelf welke producten de klant kan reviewen. Zodra een review is goedgekeurd, worden de sterren direct bij het product getoond. En als je gebruikmaakt van het reward programma, kun je de klant ook nog eens belonen voor het schrijven van een review. Na goedkeuring van de review worden er direct een vooraf bepaald aantal punten toegekend aan de klant. Hier komen wij later deze blog op terug.

Het activeren van de reviews functie doe je zo:

1  Ga naar stores > settings > configuration > catalog

2  Open product reviews en zorg dat deze op “yes” staat

3  Je klanten kunnen nu reviews achterlaten

4  Beoordeel de klantreviews via Marketing > User content > Pending reviews

5  Verander de status van de reviews naar “approved” of “not approved”

6  Sla de review op

3. Magento reward programma

Als je niet wilt concurreren op prijs maar liever focust op klantloyaliteit, het behouden van bestaande klanten en het creëren van ambassadeurs, dan is een loyaliteitsprogramma wat voor jou. Met de extensie “reward points” moedig je klanten aan om vaker te kopen en terug te komen naar jouw webshop.

Met deze tool beloon je klanten met punten voor verschillende acties. Dit zijn acties zoals het aanmaken van een account, het inschrijven voor de nieuwsbrief of het schrijven van een goedgekeurde review. Ook belangrijke conversies, zoals het plaatsen van orders, kunnen beloond worden met punten. Uiteindelijk kunnen klanten hun gespaarde punten inruilen voor extra kortingen of zelfs gratis producten.

4. Snelle laadtijd

Klanten hebben weinig geduld als het gaat om het wachten op een webshop die langzaam laadt. Hoe sneller de pagina laad, hoe fijner de ervaring van de bezoeker. In de praktijk is gebleken dat de snelheid van Magento webshops een probleem kan zijn omdat het een zwaar platform is. De snelheid van je webshop kan je op verschillende manieren controleren en verbeteren.

1  Kies de juiste hosting

2  Gebruik google PageSpeed om op te sporen welke Javascripts onterecht worden ingeladen of welke afbeeldingen groter dan nodig zijn

3  Verwijder onnodige plugins

4  Schakel onnodige modules uit

5 Werk samen met een specialist om de code van de website op te schonen

 

Wil je weten hoe wij je kunnen helpen met conversie optimalisatie? Bij Zeo staat een team van CRO specialisten klaar om je te helpen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Magento 2.4.3 end of life

Magento is continue bezig om de eindgebruiker van het open source platform een goede shopping ervaring aan te bieden. Zo kwam versie 2.3 met nieuwe features dat focus legde op de beleving van de webshop. Na ruim een jaar zijn we alweer wat versies verder en is Magento 2.4.3 sinds 28 november 2022 End of Life (EOL). Deze versie bracht sinds augustus 2021 veel code-optimalisaties en security oplossingen met zich mee.

End of Life betekent dat er geen updates of security patches meer worden uitgebracht, dat er geen support of Dev Docs meer beschikbaar zijn en dat er beperkte aansluiting is met Magento’s Marketplace extensies.

Welke invloed heeft dit op mijn marketing?

Wanneer een software een End of Life krijgt, betekent het dat developers niet langer updates of support aanbieden voor die versie. Dit kan invloed hebben op je marketing op een paar verschillende manieren:

  • Veiligheid risico’s: Blijf jij je Magento webshop op een niet ondersteunde versie draaien, is je webshop veel kwetsbaarder tegen veiligheidsbedreigingen. Zonder updates om de beveiliging op te lossen, is je website gevoelig voor data inbreuk wat het vertrouwen van je klanten in jouw merk kan beschadigen.
  • Compatibiliteitsproblemen: Als je gebruik maakt van third-party plugins, extensies of integraties voor marketingdoeleinden, kunnen sommige ongeschikt worden met het End of Life software. Dit kan invloed hebben op problemen met website functionaliteiten en marketing campagnes die van die integraties gebruik maken.
  • Gemiste features: Nieuwe softwareversies brengen nieuwe features en verbeteringen met zich mee die jou kunnen helpen in je marketing. Zonder deze features is jouw marketinginspanning minder effectief dan met een nieuwe software versie.
  • Technische problemen: Zonder beschikbare technische support is het oplossen van technische problemen steeds complexer en is een beperkte mogelijkheid om nieuwe features toe te voegen omdat Magento de focus legt op de nieuwere extensies. Het is daarom belangrijk dat jouw Magento shop op een versie draait waar Adobe nog updates en patches voor uitbrengt.

Magento 2.4.4 en 2.4.5

Om deze risico’s te beperken, kan je overwegen naar een nieuwere versie van Magento te upgraden die wel beveiligingspatches en nieuwe functies aanbieden. Magento 2.4.4 en 2.4.5 komt bijvoorbeeld met 20 (platform)veiligheidsoplossingen en nieuwe updates dat de SEO en Google Analytics positief beïnvloed. Hierdoor zien we dat de nieuwste versies een focus legt op het hebben en houden van een veilige webshop.

Afsluitend, is het belangrijk om een plan van aanpak en een budget klaar te hebben liggen voor upgrades en onderhoudsbeurten om in de toekomst op dit soort veranderingen in te kunnen spelen. Blijf op de hoogte van Magento’s End of Life plannen en speel hierop in.

Draait jouw Magento webshop al op een van de nieuwste veilige versies? Wij kijken graag met je mee om het meeste uit je webshop te halen. Neem vrijblijvend contact met ons op.

kenny-eliason--Cmz06-0btw-unsplash

Veel voorkomende SEO-fouten in Magento

Als je een webshop hebt dat op Magento draait, is het van cruciaal belang dat je website goed geïndexeerd wordt door zoekmachines. SEO (Search Engine Optimization) is de techniek die je hierbij kan helpen. SEO is complex en daarom brengen wij in kaart wat de meest voorkomende SEO-fouten zijn en hoe je ze oplost. Wil je meer weten over hoe je je Magento webshop hoger in Google krijgt? Bekijk dan deze blog.

1. Het niet veranderen van de automatische metateksten

Veel nieuwe webshop ondernemers vergeten de standaard meta tags op hun website te veranderen, waardoor ze slecht ranken in zoekmachine resultaten.

Om je SEO ranking te verbeteren is het goed om relevante zoekwoorden toevoegen aan je titel tags en meta-omschrijvingen. Zorg er ook voor dat alle meta-omschrijvingen uniek, aantrekkelijk en SEO-vriendelijk zijn.

Je kan de Meta titel en beschrijving toevoegen door naar een product te gaan -> naar Search Engine Optimization te scrollen en de informatie daar in te vullen.

De standaard gegenereerde metateksten wil je verwijderen omdat het niet goed is voor SEO om honderden tot duizenden dubbele beschrijvingen te hebben. Dat doe je als volgt.

Je gaat naar Content →  Design → Configuratie

Vervolgens kies je de juiste winkel scope en klik op edit.

Onder HTML Head vind je de standaard beschrijvingen.

2. Het gebruik maken van een slechte URL-structuur

Als jij je Magento webshop wilt optimaliseren voor zoekmachines, is het belangrijk om de URL-structuur te optimaliseren. Een goede URL structuur is de basis van je website. Door korte, relevante en duidelijke URL’s te gebruiken, kunnen zoekmachines de website beter begrijpen en indexeren. Door gerelateerde zoekwoorden toe te voegen aan de URL’s, kun je de indexering van uw website verbeteren.

Wees wel voorzichtig met het aanpassen van de URL structuur. Omdat dit de basis is van je website, kunnen aanpassingen grote gevolgen hebben. Denk goed na over wat je wilt en schakel eventueel hulp in om dit goed aan te pakken. Aanpassingen doen in de URL structuur van je Magento site doe je zo.

Stores → Settings → Configurations → Catalog → Catalog → Search Engine Optimization

3. Het niet goed gebruiken van afbeelding

Voor een optimale prestatie van je Magento webshop is het belangrijk dat je afbeeldingen op de juiste manier gebruikt. Afbeeldingen zijn een essentieel onderdeel van een webpagina en kunnen de SEO-prestaties positief of negatief beïnvloeden. Om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen de SEO-prestaties optimaliseren, moeten ze worden geoptimaliseerd met relevante tekst en de juiste ALT-tekst.

ALT-tekst helpt zoekmachines om de afbeelding te begrijpen en biedt bovendien een extra kans om de relevantie van de afbeelding te benadrukken. Daarbij is het ook belangrijk dat je afbeeldingen gebruikt met een lage laadtijd.

Het aanpassen van de Alt-tekst in Magento doe je als volgt.

Catalog → Products → *klik op afbeelding* → Go to details page → Images and Videos → *Klik opnieuw op afbeelding*

4. Het beperken van de indexering van belangrijke pagina´s

Sommige webmasters vergeten hun robots.txt en meta robots-richtlijnen aan te passen, wat ervoor zorgt dat hun site niet wordt geïndexeerd en niet wordt gevonden door Google. Controleer daarom altijd de robots.txt-bestand om er zeker van te zijn dat uw site-indexering is toegestaan.

Of de indexering van jouw website goed staat kan je zelf als volgt controleren:

Ga naar Content →  Design → Configuratie en klik op ‘edit’. Scroll vervolgens naar “Search Engine Robots” en controleer of de “Standaard Robots” op “INDEX, FOLLOW” staat.

5. Geen gebruik maken van de juiste rich snippets op de product- en categoriepagina´s

Rich snippets zijn een manier om informatie over je producten en categorieën te verstrekken aan zoekmachines, waardoor deze informatie kan worden weergegeven in de zoekresultaten. Het stelt zoekmachines in staat om eenvoudig te begrijpen wat je pagina’s bevatten en helpen je zo relevantere zoekresultaten te leveren.

Veel Magento-gebruikers kiezen ervoor om deze belangrijke informatie niet toe te voegen aan hun product- en categoriepagina’s. Dit heeft als gevolg dat zoekmachines geen informatie over deze pagina’s kunnen verstrekken en daardoor ook geen relevante zoekresultaten kunnen leveren. Zorg er dan voor dat je de juiste rich snippets gebruikt op je product- en categoriepagina’s.

Hoe stel je rich snippets in?

Om rich snippets in te stellen, gebruiken wij de extensie “Megefan extentions”. Wanneer je de extensie hebt geïnstalleerd kan je deze terugvinden bij stores → design → configuration → Megefan Extensions. Je vindt hier de pagina “Rich Snippets” en kan je er zowel de product snippet als organization snippet toevoegen.

 

Extra hulp ontvangen met de technische SEO of content SEO voor jouw Magento webshop? Bel ons op 030 711 5555 en dan helpen onze SEO specialisten je graag met een SEO scan en adviseren jou met een plan van aanpak voor jouw bedrijf.