Blog (social post) template (11)

Voorraadbeheer na de feestdagen: Tips voor overstock en retouren

by E-commerce

Na de feestdagen is het tijd om de balans op te maken en te werken aan het optimaliseren van je voorraadbeheer. Overstock en retouren kunnen een grote uitdaging vormen voor e-commerce bedrijven, maar met de juiste strategieën en inzichten los je dit effectief op. In deze blog bespreken we tips voor het beheren van overstock en het afhandelen van retouren na de feestdrukte.

Optimalisatie van overstock

Het is cruciaal om eerst je overstock effectief te beheren. Hier zijn enkele benaderingen die kunnen helpen.

1. Identificeer de overstock

Controleer regelmatig je voorraad. Welke producten zijn overbodig? Dat is je overtollige voorraad, ook wel overstock genoemd. Het is belangrijk om te weten hoeveel dit is, zodat je gericht kunt handelen.

2. Effectieve methoden voor overtollige voorraad

Er zijn verschillende manieren om van je overtollige voorraad af te komen.

– Uitverkopen: Organiseer uitverkopen om overtollige voorraad snel te verkopen. Het is een win-win: klanten profiteren van kortingen en koopjes, en jij vermindert de voorraad.

– Bundelaanbiedingen: Combineer oude voorraad met populaire producten om waarde te creëren en ze daarmee aantrekkelijker te maken en sneller te verkopen.

– Doneren: Overweeg om overtollige voorraad aan liefdadigheidsinstellingen te schenken. Het ondersteunt een goed doel en kan ook fiscale voordelen bieden.

3. Vermijd of voorkom overstock in de toekomst

Leer van de vorige ervaringen. Pas je inkoopstrategieën aan en verfijn je verkoopmethodes op basis van eerdere resultaten. Werk aan nauwkeurige voorspellingen om herhaling van overstock situaties te voorkomen.

Retourmanagement

Retourzendigen zijn onvermijdelijk na de feestdagen. Een goed retourproces is dus essentieel.

1. Maak het retourproces simpel

Een soepel retourproces is de sleutel tot tevreden klanten. Zorg ervoor dat klanten gemakkelijk, snel en zonder problemen defecte of ongewenste producten kunnen retourneren.

2. Communiceer duidelijk over het retourbeleid

Voorkom misverstanden door helder te communiceren over je retourbeleid. Zo blijf je werken aan hoge klanttevredenheid.

3. Verminder het aantal retouren

Voorkomen is altijd beter. Zorg voor gedetailleerde productomschrijvingen en moedig klanten aan om beoordelingen achter te laten. Hierdoor zullen klanten minder snel een miskoop doen.

Data analyse voor verbetering

Begrijp de redenen achter overstock en retourzendingen.

Inzicht in oorzaken

Maak gebruik van data-analyse om te begrijpen waarom je te maken hebt met overstock en retourzendingen. Hiermee kun je problemen identificeren en oplossen.

Voorbereiding voor toekomstige feestdagen

Gebruik je data om je voorraad en marketingstrategieën voor de volgende feestperiode te optimaliseren. Anticipeer en beperk overstock en retourzendingen.

Na de feestdagen is het tijd om je bedrijf te stroomlijnen. Beheer je voorraad slim, handel retouren soepel af en leer van je ervaringen. Eenvoudige, effectieve strategieën kunnen je helpen om overstock en retourzendingen te minimaliseren en je rendement te maximaliseren.

 

Is jouw overstock en retourdata inzichtelijk gemaakt? Wij denken graag met je mee. Laat ons jou en je bedrijf helpen.

pexels-canva-studio-3153207 (1)

De rol van marketing in moderne recruitment: een handleiding

by Online MarketingRecruitment Marketing

In het digitale tijdperk waarin we leven, is het niet langer genoeg om enkel te vertrouwen op traditionele wervingsmethoden. Net zoals bedrijven marketingtechnieken inzetten om hun producten en diensten te promoten, wordt marketing nu ook ingezet om talent aan te trekken. Dit fenomeen staat bekend als recruitment marketing. Maar wat houdt dat precies in en hoe speelt marketing een rol in moderne recruitment? Laten we dat samen ontdekken.

Wat is Recruitment Marketing?

Recruitment marketing is het proces van het gebruik van marketingtechnieken om talent aan te trekken, te werven én te behouden. Het gaat om het creëren van een merk als werkgever en het bevorderen van een bedrijf als een geweldige plek om te werken.

Waarom is dat belangrijk?

1. Concurrentievoordeel

In een competitieve markt waar het talent schaars kan zijn, helpt een sterke employer brand je te onderscheiden van de concurrentie.

2. Talentenpool

Door voortdurende inspanningen bouw je een pool op van potentiële kandidaten, waardoor je sneller vacatures vult.

3. Verbeterde retentie

Een sterk merk helpt niet alleen bij het aantrekken van talent, maar ook bij het behouden ervan.

Hoe integreer je marketing in recruitment?

1. Contentcreatie

Creëer authentieke en relevante content die het verhaal van je bedrijf vertelt. Dit kan variëren van blogposts over bedrijfscultuur tot video’s die een dag in het leven van een werknemer laten zien. Richt je op onderwerpen die relevant zijn voor je doelgroep en die te maken hebben met jouw bedrijf.

Denk bij contentcreatie ook aan e-mail marketing. Bouw een lijst op met geïnteresseerde kandidaten en stuur regelmatig e-mails met updates over vacatures, bedrijfsnieuws en nuttige tips voor sollicitanten.

2. Social media

Gebruik platforms zoals LinkedIn, Twitter en Facebook om vacatures te delen, bedrijfsevenementen te promoten en inzicht te geven in de bedrijfscultuur. Publiceer regelmatig relevante inhoud en betrek actief met potentiële kandidaten. Tegenwoordig belanden namelijk steeds meer mensen op social media zodra ze op zoek zijn naar vacatures.

3. Employer branding

Werk aan het imago van je bedrijf als een geweldige werkplek. Denk aan zaken als werknemersvoordelen, carrièremogelijkheden of de bedrijfscultuur.

4. Online advertenties

Maak gebruik van betaalde advertenties op Google Ads of sociale media om de vacatures bij je doelgroep onder de aandacht te brengen. Target (en retarget) je advertenties op basis van demografische gegevens en interesses. Houd er rekening mee dat er enkele restricties zitten op het targeten van specifieke demografische gegevens.

We denken graag met je mee in het bereiken van jouw ideale doelgroep. Neem hiervoor contact met ons op.

5. Werken-bij site

Een carrièresite is een goede basis voor recruitment marketing. Zorg voor een aantrekkelijke en informatieve website die informatie geeft over je organisatiecultuur, de voordelen van een baan bij jou en de openstaande vacatures. Maak het sollicitatieproces voor jouw potentiële kandidaten zo gemakkelijk mogelijk.

6. Analytics en beheer

Net zoals bij traditionele marketing, is het essentieel om de effectiviteit van je recruitment marketing inspanningen te meten en te analyseren. Met behulp van GA4 (Google Analytics 4) of een ATS (Applicant Tracking System) houd je bij hoe je recruitment marketing inspanningen verloopt. Op basis van die data kan je aan de slag met het analyseren van het aantal sollicitaties, conversiepercentages en de klikfrequenties. En hoef je niet meer te pingpongen tussen e-mails, spreadsheets en andere apps om overzicht te hebben van je kandidaten. De gehele pipeline overzichtelijk van sollicitatie tot na de eerste werkdag.

De moderne recruitmentwereld vereist een frisse benadering. Door marketingtechnieken te integreren in je wervingsstrategie, bouw je een sterke employer brand op en onderscheid je jezelf in de markt. Het is tijd om de kracht van marketing te omarmen en de volgende stap te zetten in recruitment.

Jouw (online) Recruitment Marketing opzetten of versterken? We helpen je graag. Neem contact op (030 711 5555) om jouw mogelijkheden en kansen te bespreken.

pexels-mart-production-7679446

Waarom kiezen voor Magento?

by MagentoWebdevelopment

Magento is een krachtig en veelzijdig e-commerce platform. Het biedt flexibiliteit, schaalbaarheid en vele functionaliteiten om jouw bedrijf te laten groeien. Magento wordt al jarenlang erkend als een van de meest veelzijdige en betrouwbare oplossingen voor e-commerce. In deze blog ontdek je de belangrijkste kenmerken en voordelen van Magento en waarom het de ideale keuze kan zijn voor jouw e-commerce onderneming.

Flexibiliteit en maatwerk

Een van de grootste voordelen van Magento is dat het een open-source platform is. Dit betekent dat je volledige controle hebt over de broncode van jouw webwinkel en de vrijheid hebt om aanpassingen te maken die aansluiten bij de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Met Magento heb je dus de volledige controle over het ontwerp en de functionaliteit van jouw webwinkel en kan er een unieke en gepersonaliseerde winkelervaring gecreëerd worden voor jouw klanten. Bovendien biedt Magento uitgebreide mogelijkheden voor maatwerkontwikkeling, waardoor je specifieke functionaliteiten en workflows kunt toevoegen die aansluiten bij de unieke vereisten van jouw bedrijf. Of je nu een kleine webwinkel hebt of een grote onderneming runt, Magento kan worden aangepast aan jouw specifieke vereisten.

Schaalbaarheid en prestaties

Magento staat bekend om zijn uitstekende schaalbaarheid en prestaties, waardoor het ideaal is voor bedrijven die groeien en uitbreiden. Het platform is erg goed schaalbaar, waardoor je jouw webwinkel moeiteloos kunt uitbreiden naarmate jouw bedrijf groeit en meer verkeer en transacties aankan, zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties. Of je nu honderden producten of duizenden producten wilt verkopen, Magento kan de groei van jouw bedrijf probleemloos ondersteunen. Met snelle laadtijden en betrouwbare prestaties zorgt Magento ervoor dat jouw klanten een naadloze en aangename winkelervaring hebben, zelfs tijdens piekperiodes..

Uitgebreide functionaliteiten

Magento biedt een breed scala aan ingebouwde functionaliteiten die je kunt gebruiken om jouw webwinkel te beheren en te laten groeien. Van productbeheer en voorraadbeheer tot klantrelatiebeheer en marketingautomatisering, Magento heeft alles wat je nodig hebt om jouw e-commerce operaties soepel te laten verlopen.

Bovendien biedt het platform een uitgebreid ecosysteem van extensies en modules, waarmee je extra functionaliteiten kunt toevoegen en jouw webwinkel verder kunt uitbreiden. Of je nu op zoek bent naar geavanceerde rapportagemogelijkheden, meertalige ondersteuning, integratie met externe systemen of een mobiele app, Magento heeft de oplossing voor jou.

Magento is een multichannel platform, waardoor je jouw producten kunt verkopen op verschillende marktplaatsen en kanalen, zoals Amazon en eBay, om jouw bereik te vergroten en meer potentiële klanten te bereiken.

Maatwerkopties

Magento biedt uitgebreide maatwerkopties waarmee je jouw webwinkel volledig kunt aanpassen aan jouw wensen. Met de krachtige thema-engine en de mogelijkheid om sjablonen te bewerken, kun je het ontwerp van jouw winkel volledig aanpassen naar jouw merk en visie. Je hebt de vrijheid om unieke en op maat gemaakte thema’s te creëren die passen bij de uitstraling en het gevoel van jouw merk. Daarbij biedt Magento een uitgebreide set van API’s en ontwikkeltools waarmee je aangepaste functionaliteiten en integraties kunt bouwen. Het implementeren van complexe betalingsgateways, het integreren van externe systemen of het ontwikkelen van specifieke modules. Magento biedt de flexibiliteit en de tools om aan jouw unieke zakelijke behoeften te voldoen.

Community en ondersteuning

Als je kiest voor Magento, sluit je je aan bij een grote en actieve community van ontwikkelaars, experts en gebruikers over de hele wereld. Deze community biedt een schat aan kennis, ervaring en ondersteuning waar je op kunt vertrouwen. Je kunt deelnemen aan forums, online discussies volgen en lid worden van gebruikersgroepen om in contact te komen met andere Magento-gebruikers. Dit is een geweldige manier om vragen te stellen, ervaringen te delen en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en best practices binnen het Magento-ecosysteem.

Magento biedt verschillende niveaus van ondersteuning, afhankelijk van je licentie en de versie van Magento die je gebruikt. Het platform heeft een officieel ondersteuningssysteem dat specifiek is ontworpen om gebruikers te begeleiden en te helpen bij het oplossen van problemen. Je kunt contact opnemen met het Magento-ondersteuningsteam via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon of livechat, afhankelijk van je behoeften en voorkeuren. Ze staan klaar om technische hulp te bieden, vragen te beantwoorden en je door mogelijke oplossingen te begeleiden.

Conclusie

Magento een krachtig e-commerce platform met flexibiliteit, schaalbaarheid en uitgebreide functionaliteiten. Het open-source karakter biedt volledige controle en maatwerkmogelijkheden. Het platform is schaalbaar en biedt goede prestaties. Met ingebouwde functionaliteiten, multichannel mogelijkheden en een uitgebreid ecosysteem van extensies, kun je jouw webwinkel effectief beheren en uitbreiden. De maatwerkopties stellen je in staat om het ontwerp aan te passen en aangepaste functionaliteiten toe te voegen. Bovendien biedt Magento een actieve community voor ondersteuning en kennisdeling. Kortom, Magento is een ideale keuze voor e-commerce ondernemingen van elke omvang.

 

Heb je vragen over welk platform het beste bij jouw bedrijf past? Laat ons je helpen aan de hand van een diepgaande (handgemaakte) audit. Zo kunnen wij jou het beste ondersteunde in de fase waarin je bedrijf zit. Vraag hier vrijblijvend een audit aan om neem contact met ons op.

pexels-negative-space-34577

Waarom kiezen voor Shopware?

by ShopwareWebdevelopment

Shopware is een e-commerce platform dat talloze voordelen biedt voor ondernemers die op zoek zijn naar een krachtige, flexibele en gebruiksvriendelijke oplossing voor hun online winkels. Met zijn uitgebreide functionaliteiten, schaalbaarheid en gebruiksvriendelijke interface biedt Shopware ondernemers van alle groottes een solide basis om succesvolle online winkels op te bouwen en te laten groeien. In deze blogpost wil ik graag enkele redenen delen waarom jij voor Shopware zou kunnen kiezen.

Uitgebreide functionaliteiten

Shopware biedt indrukwekkende functionaliteiten om aan diverse e-commerce behoeften te voldoen. Of je nu een kleine webshop wilt opzetten of een complexe multi store omgeving wilt creëren, Shopware biedt verschillende tools en modules die je daarvoor nodig hebt. Met functies zoals productbeheer, orderverwerking, voorraadbeheer, marketingtools en meer, kun je jouw webshop volledig aanpassen en optimaliseren voor succes.

Met Shopware kan je je online winkel integreren met populaire marktplaatsen zoals Amazon of eBay, waardoor je je producten op deze platforms kunt verkopen naast je eigen winkel. Je kunt ook je accounts verbinden met sociale mediaplatforms om directe verkoop via deze kanalen mogelijk te maken.

Schaalbaarheid en groeipotentieel

Shopware is ontworpen met het oog op schaalbaarheid, waardoor het perfect is voor bedrijven die groei en uitbreiding nastreven. Of je nu begint met een klein assortiment producten of van plan bent om duizenden items aan te bieden, Shopware kan met je meegroeien. Het platform is robuust en biedt goede prestaties, zelfs bij grote aantallen producten en hoge bezoekersaantallen. Hierdoor hoef je je geen zorgen te maken over beperkingen terwijl jouw bedrijf groeit.

Gebruiksvriendelijkheid

Shopware blinkt uit in gebruiksvriendelijkheid, zelfs voor gebruikers zonder technische kennis. Met een intuïtieve interface en een overzichtelijk dashboard kun je moeiteloos jouw webshop beheren. Het toevoegen van producten, het bijhouden van voorraad, het verwerken van bestellingen en andere dagelijkse taken zijn eenvoudig uit te voeren. Bovendien biedt Shopware uitgebreide documentatie en een actieve community, waardoor je altijd de ondersteuning krijgt die je nodig hebt.

Responsive thema’s en personalisatie

In een tijdperk waarin mobiel winkelen steeds belangrijker wordt, biedt Shopware responsieve thema’s die jouw webshop er op elk apparaat fantastisch laten uitzien. Of jouw klanten nu winkelen op een desktop, tablet of smartphone, ze krijgen een naadloze en geoptimaliseerde ervaring. Bovendien kun je met Shopware de look en feel van jouw webshop eenvoudig aanpassen aan jouw merk en voorkeuren, waardoor je een unieke en aantrekkelijke winkelervaring kunt creëren.

Uitgebreid ecosysteem

Shopware heeft een goed ecosysteem met plug-ins, extensies en thema’s die jouw webshopfunctionaliteit verder kunnen uitbreiden en verbeteren. Of je nu behoefte hebt aan geavanceerd voorraadbeheer, marketingtools, betalingsgateways of integraties met andere systemen, er is vrijwel altijd een oplossing beschikbaar in de Shopware Community Store. Daarnaast biedt Shopware een solide basis voor ontwikkelaars, waardoor maatwerkoplossingen mogelijk zijn om aan specifieke vereisten te voldoen.

Conclusie

Shopware is een uitzonderlijk e-commerceplatform dat uitblinkt in veelzijdigheid, schaalbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en aanpassingsmogelijkheden. Of je nu een startende ondernemer bent of een gevestigde speler op de markt, Shopware biedt de tools en flexibiliteit om jouw online winkel naar nieuwe hoogten te tillen. Met Shopware kun je jouw e-commercevisie realiseren en een geweldige winkelervaring bieden aan jouw klanten. Kies Shopware en ontdek de kracht van dit fantastische platform voor jouw bedrijf.

Heb je vragen over welk platform het beste bij jouw bedrijf past? Laat ons je helpen! Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. Aan de hand van een vrijblijvende audit kunnen wij jou het beste advies geven, passend bij de fase van je organisatie. Vraag hier een audit aan of neem contact op.

Bigshopper

CSS Partners: Verbeter je e-commerce met Bigshopper

by BigshopperWebdevelopment

Heb jij een webshop en promoot je producten op Google Shopping, dan is het verstandig om een samenwerking met een Google Comparison Shopping Service (CSS)-partner te overwegen. Dit brengt namelijk een aantal voordelen met zich mee waar we later op terugkomen. Maar eerst vertellen we je graag wat meer over het ontstaan van de verschillende CSS partners.

Het ontstaan van Google Shopping CSS

De verschillende CSS partners zijn ontstaan nadat Google een concurrentie zaak verloor en de EU een miljardenboete heeft moeten betalen. Google lanceerde met Google Shopping namelijk een eigen prijsvergelijker. Omdat deze resultaten boven de gewone zoekresultaten werden vertoond was er sprake van een oneerlijke concurrentiepositie. Hierdoor werd de “gewone” prijsvergelijker doelbewust minder zichtbaar gemaakt voor consumenten. De Europese Commissie vond dit voldoende aanleiding voor een recordboete van 2,4 miljard euro. Daarnaast was er een andere eis van de Europese Commissie dat er een onafhankelijke winstgevendheid moest komen voor Google Shopping. Zodoende werd Google Shopping CSS (een separate instantie onder de Google paraplu) opgericht en mochten bestaande prijsvergelijkers (zoals bijvoorbeeld Bigshopper) meedoen met de veilingen voor posities binnen de Google Shopping resultaten.

Bigshopper

Er zijn meerdere CSS partners. Benieuwd welke er allemaal zijn? Deze vind je hier. Zeo heeft een samenwerking met Bigshopper omdat wij geloven in de voordelen van deze CSS partner.

Wat zijn de voordelen?

Wanneer je niet met een CSS partner samenwerkt en dus gebruikmaakt van Google CSS dan betaal je een markup fee per klik van circa 20%. Dat betekent dus dat bij een Google Shopping budget van €500 p.m., er €100 wordt ingehouden voor de CSS dienst van Google vóórdat het de veiling bereikt. Dit betekent dat je eigenlijk maar adverteert met €400. Logischerwijs zorgt dit voor minder goede resultaten.

Daarentegen heeft Bigshopper CSS besloten te werken op basis van een flat fee, in plaats van een percentage. Zo wordt er niets ingehouden van het bod voordat het de veiling ingaat waardoor het mediabudget effectiever wordt gebruikt. Een budget van €500 p.m. is dus ook echt een budget van €500. Naast dit CSS voordeel worden de producten van de aangesloten shops ook vertoond op het platform van Bigshopper. Hieronder zie je een voorbeeld van het verschil tussen Google CSS en Bigshopper.

Partij A en Partij B verkopen hardloopschoenen en zetten Google Shopping ads in.

  • Partij B is aangesloten bij Google Shopping CSS.
  • Partij A is aangesloten bij Bigshopper CSS.

Bod = € 1,00

  • Voor Partij B gaat slechts € 0,80 de veiling in. Google heeft € 0,20 gereserveerd.
  • Voor Partij A gaat € 1,00 de veiling in.

Conclusie

  • Partij A wint de veiling van Partij B.
  • Partij B moet 25% extra bieden voor hetzelfde resultaat als Partij A: 1,25 x € 0,80 = € 1,00.

Grote kans dat je na met een overstap naar een CSS partner ineens veel meer vertoningen krijgt voor hetzelfde mediabudget.

Heb je interesse in een samenwerking met een CSS partner zoals bijvoorbeeld Bigshopper? Benieuwd hoeveel winst er voor jou te behalen valt? Neem dan contact met ons op. Wij helpen jou graag bij het zetten van de volgende stap in e-commerce.

Shopify 3

5 tips voor B2B e-commerce op Shopify

by ShopifyWebdevelopment

B2B e-commerce is de afkorting voor Business-to-Business e-commerce. Dit houdt in dat bedrijven via een online webshop zaken doen met andere bedrijven. Het doel is om producten en diensten te verkopen aan andere bedrijven en daarbij de zakelijke behoeften van de klanten te vervullen. Het verschil met B2C (Business-to-Consumer) e-commerce is dat B2C zich richt op de verkoop van producten en diensten aan individuele consumenten. In dit blog vertellen we jou waar je rekening mee moet houden als je een B2B shop op Shopify hebt of wilt opzetten.

Welke webshop functionaliteiten heb je nodig?

Om een goede B2B-ervaring te bieden op een Shopify webshop zijn er een aantal specifieke webshop functionaliteiten nodig. Hieronder staan enkele belangrijke functionaliteiten voor B2B klanten op een Shopify webshop:

Minimale bestelhoeveelheid

B2B klanten hebben vaak te maken met grote hoeveelheden en daarom is het handig om op een Shopify webshop een minimale en eventueel maximale bestelhoeveelheid te kunnen instellen. Hierdoor kun je voorkomen dat B2B klanten bijvoorbeeld slechts enkele stuks bestellen. De minimale en maximale bestelhoeveelheid kan je invullen bij de ‘volumeprijzen’. Hier kun je ook verschillende prijzen toekennen aan verschillende order hoeveelheden.

Bestelformulier

Om het voor B2B klanten gemakkelijker te maken om in één keer grote hoeveelheden te bestellen, is het belangrijk om op een Shopify webshop een bestelformulier te hebben. Dit formulier moet het mogelijk maken om eenvoudig verschillende producten in grote hoeveelheden te bestellen. In het B2B kanaal van Shopify wordt dit ook wel een concept bestelling genoemd. Deze worden weergegeven op de pagina ‘concepten’ in het Shopify beheer centrum. Hier kun je een e-mail factuur sturen naar de klant met informatie over de betaling.

Nabestellingen

Herhaalaankopen komen vaak bij B2B klanten voor. Daarom is het handig om in jouw Shopify webshop de mogelijkheid te bieden om nabestellingen te doen van eerder bestelde artikelen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een persoonlijk dashboard of een overzicht van eerdere bestellingen.

Kijk ook eens naar de app ReCharge. Deze app biedt de mogelijkheid om terugkerende bestellingen en abonnementen te beheren. Dit kan handig zijn voor B2B klanten die regelmatig dezelfde producten nodig hebben.

Bedenk goed of alle functionaliteiten die jij nodig hebt aangeboden worden door Shopify of dat het op te lossen is met apps.

Houd rekening met het juridische aspect

Voor B2B webshops op Shopify zijn er verschillende oplossingen beschikbaar die je helpen met het juridische aspect van zakelijke transacties. Allereerst is het belangrijk om te weten dat B2B klanten geen wettelijke bedenktijd hebben en dat er specifieke garantieregels gelden. Gelukkig biedt Shopify een aantal functies en apps om de garantievoorwaarden vast te leggen en te onderhandelen voordat de aankoop wordt gedaan.

Shopify biedt ook verschillende apps en functies om te voldoen aan de BTW-regels en -tarieven die van toepassing zijn op B2B-transacties. Zo is er bijvoorbeeld de app “Avalara AvaTax”, die automatisch de juiste belastingtarieven toepast op basis van de locatie van de koper.

Voor B2B klanten die vaak grote hoeveelheden producten kopen, biedt Shopify de mogelijkheid om een minimale bestelhoeveelheid in te stellen en een bestelformulier te gebruiken waarmee klanten in één keer grote hoeveelheden kunnen kopen. Shopify heeft ook apps beschikbaar om het mogelijk te maken om met btw verlegd te kopen binnen de EU met een btw-nummer en nabestellingen te doen van eerder bestelde artikelen.

Tot slot biedt Shopify oplossingen om aan de wettelijke vereisten voor algemene voorwaarden te voldoen voor B2B transacties. Zo biedt het platform de mogelijkheid om aangepaste algemene voorwaarden in te stellen en deze te integreren in het afrekenproces. Dit is iets wat de klanten moeten accepteren voordat ze hun aankoop kunnen voltooien.

B2B & B2C of alleen B2B?

Zet je een B2B webshop op? Bedenk dan of je ook aan B2C klanten wilt verkopen. Als je deze combinatie maakt, zijn er apps beschikbaar die prijzen voor specifieke klanten(groepen) dynamisch aanpassen en aankoopvoorwaarden kunnen weergeven. Nieuwe B2B klanten kunnen een account aanmaken met hun bedrijfs- en btw-ID en krijgen dan toegang tot de B2B shop wanneer deze gegevens zijn geverifieerd. Om ervoor te zorgen dat B2B klanten prijzen zonder btw te zien krijgen, kun je de webshop zo aanpassen dat opgeslagen prijzen als netto prijzen worden geïnterpreteerd. De volgende stap is om het thema aan te passen zodat nettoprijzen als brutoprijzen worden weergegeven voor B2C klanten en de nettoprijs alleen voor B2B klanten wordt getoond.

  • Bold Custom Pricing: Deze app stelt verkopers in staat om specifieke prijzen aan verschillende klantgroepen aan te bieden. Dit is relevant bij het aanbieden van kortingen aan B2B klanten op basis van het volume van de bestelling.

  • Wholesale Club: Deze app biedt een privé winkelervaring voor B2B klanten, inclusief de mogelijkheid om in bulk te bestellen, prijzen te bekijken en offertes te genereren.
  • Order Printer Pro: Deze app stelt verkopers in staat om aangepaste facturen, pakbonnen en verzendlabels te maken. Dit kan handig zijn voor B2B klanten die hun eigen documentatie en administratie willen bijhouden.

Betalen op rekening instellen

Bied zakelijke klanten flexibele betalingsmogelijkheden aan zoals facturering, betaling op rekening, of het accepteren van zakelijke creditcards. Met Shopify Plus kun je (met behulp van Shopify Scripts) dynamische betaalmogelijkheden voor het afrekenen instellen. Zo kun je ervoor zorgen dat in een gemengde B2C/B2B-webshop alleen B2B klanten op rekening kunnen betalen.

Klantenservice

B2B klanten hebben vaak specifieke behoeften en eisen. Zorg ervoor dat je klantenservice overeenkomt met de specifieke behoeften en eisen van B2B klanten. Dit betekent dat je onder andere meer nadruk moet leggen op snelle responstijden en persoonlijk contact. B2B klanten hebben vaak complexere problemen en vragen dan B2C klanten, dus het is belangrijk dat je personeel getraind is om deze vragen adequaat te beantwoorden en snel op te lossen.

Shopify biedt verschillende mogelijkheden om je klantenservice te verbeteren. Zo kun je bijvoorbeeld een chatfunctie toevoegen aan je webshop, waar B2B klanten snel en gemakkelijk vragen kunnen stellen. Daarnaast kun je met Shopify Plus ook een klantenservice portaal toevoegen, waar klanten hun bestellingen en facturen kunnen inzien en vragen kunnen stellen.

 

Kun jij hulp gebruiken bij je B2B Shopify webshop? Wij denken graag met je mee! Neem vrijblijvend contact met ons op. Spreken we je binnenkort?

pexels-pixabay-163728 (1)

Shopware 5 end of life in 2024

by ShopwareWebdevelopment

Run jij je webshop op Shopware 5? Dan is het voor jou belangrijk om te weten dat Shopware 5 in het einde van zijn levensduur bereikt. Shopware heeft namelijk bekend gemaakt dat de officiële ondersteuning van Shopware 5 in augustus 2024 end of life gaat. Dit betekend de software nog steeds gebruikt kan worden, maar niet langer onderhouden wordt en geen beveiligingsupdates ontvangt.

Hoe beïnvloed dit mijn marketing?

Een van de belangrijkste gevolgen is dat je webshop minder veilig wordt, omdat er dus geen nieuwe beveiligingsupdates meer beschikbaar zijn om eventuele beveiligingsrisico’s op te lossen. Dit kan leiden tot kwetsbaarheden in de webshop en een verhoogde kans op hacks, datadiefstal en andere beveiligingsproblemen.

Na het end of life gaan, worden er ook geen nieuwe functies meer toegevoegd aan Shopware 5. Dit betekent dat je webshop niet langer kan profiteren van de nieuwste technologische ontwikkelingen of van de nieuwste marketing tools en -functies voor optimalisatie.

Wat nu?

Als je webshop op dit moment op Shopware 5 draait, zijn er verschillende opties om te overwegen:

Optie 1: Upgrade naar Shopware 6

Een van de meest voor de hand liggende opties is om te upgraden naar Shopware 6. Deze nieuwste versie van de Shopware-software biedt tal van nieuwe functies en verbeteringen. Met een upgrade naar Shopware 6 profiteer je van de nieuwste technologie en marketing tools die jouw webshop veilig houdt en efficiënter maakt.

Het is belangrijk te weten dat de overstap naar enige tijd en inspanning kan vergen, vooral als je veel maatwerk in je huidige Shopware 5 webshop zit.

Optie 2: Overstappen naar een ander platform

Als je niet wilt upgraden naar Shopware 6, kan je overwegen om over te stappen naar een ander e-commerce platform. Hierbij is het belangrijk voor ogen te hebben wat de groeiplannen zijn van jouw business.

Er zijn veel andere CMS platformen beschikbaar zoals Magento en Shopify die jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Onderzoek welk platform het beste bij jou past op basis van de bedrijfsbehoeften en welke functies en integraties nodig zijn. Denk hier bijvoorbeeld aan functies als betaalmethodes, verzendopties, marketingmogelijkheden en integraties met je boekhoudsoftware en CRM.

Net als bij de overstap van Shopware 5 naar Shopware 6 geldt dat het belangrijk is om de migratie goed te plannen, zodat alles goed wordt overgezet. Op die manier beperk je de invloed van een migratie op je resultaten.

Optie 3: Blijf op Shopware 5

Blijf je voorlopig op Shopware 5? Houd er rekening mee dat je webshop gevoeliger is en daarom meer veiligheid controles nodig heeft.

De volgende stap zetten in e-commerce? Als e-commerce groeipartner denken wij met je mee over jouw volgende stap. Neem vrijblijvend contact met ons op. Spreken we je binnenkort?

pexels-cottonbro-studio-5082579 (2)

Het optimaliseren van je Shopify afbeeldingen

by ShopifyWebdevelopment

Voor e-commerce is het optimaliseren van je afbeeldingen voor organische zoekresultaten belangrijk. Het zal je verbazen hoeveel mensen visueel ingesteld zijn als het gaat om zoeken op internet. Ze typen een zoekopdracht in op Google, schakelen over naar de afbeeldingen zoekfunctie en hun koopreis begint. Daarnaast hebben afbeeldingen ook veel invloed op je laadsnelheid. Afbeeldingen zijn belangrijk voor SEO en in deze blog vertellen we je alles wat je moet weten over afbeeldingen op je Shopify site.

Wil je meer weten over SEO met Shopify? Wij schreven er een blog over!

1. Gebruik de juiste bestandsindeling

Afbeeldingen op Shopify kunnen worden geüpload in JPEG-, PNG- en GIF-indelingen. JPEG is meestal de beste keuze voor productafbeeldingen, terwijl PNG beter werkt voor afbeeldingen met transparantie. Shopify adviseert om JPEG te gebruiken voor producten, pagina’s en blogs, en voor banners of diavoorstellingen. PNG afbeeldingen adviseren ze voor logo’s, pictogrammen en randen en bijsnijdingen. De bestandsindeling wijzig je voordat je de afbeeldingen naar Shopify uploadt.

2. Voorkom duplicate content

Duplicate content bestaat niet alleen voor teksten maar ook voor afbeeldingen. Probeer dan ook eigen productafbeeldingen in je website te gebruiken en neem ze liever niet over van de leverancier.

3. Wees je bewust van de upload limieten

Shopify hanteert limieten voor de megapixel en bestandsgrootte in megabytes. Zowel de megapixel limiet als de limiet in megabytes is 20.

4. Houd de afmetingen consistent

Het is belangrijk om consistentie te behouden in de afmetingen van je afbeeldingen. Als je bijvoorbeeld verschillende producten hebt met verschillende afbeeldingsgroottes, kan dit de consistentie van je website beïnvloeden. Probeer je afbeeldingen allemaal in dezelfde verhouding te houden en gebruik de grootte die het beste past bij je ontwerp.

Afbeeldingen met dezelfde afmetingen:

Afbeeldingen met andere afmetingen:

5. Gebruik beschrijvende bestandnamen

Het is belangrijk om je afbeeldingsbestanden een beschrijvende naam te geven die relevant is voor de inhoud van de afbeelding. Dit helpt zoekmachines te begrijpen waar de afbeelding over gaat en dit kan de zichtbaarheid van je website vergroten. De beschrijvende bestandsnamen zijn nog belangrijker wanneer je geen alt-teksten gebruikt, omdat de bestandsnamen dan gebruikt kunnen worden wanneer de afbeeldingen het niet doen.

6. Zorg dat alle afbeeldingen worden geïndexeerd

Shopify voegt automatisch afbeeldingen toe aan je XML sitemap zodat zoekmachines de afbeeldingen kunnen vinden. Helaas geldt dit maar voor één afbeelding per product. Dit zorgt ervoor dat het lastig is om te achterhalen welke afbeeldingen wel of niet zijn geïndexeerd. Je lost dit probleem op door een XML sitemap te maken alleen voor de afbeeldingen. Hier heeft Shopify een app voor, namelijk The Image Sitemap app.

 

7. Gebruik alt-tekst

Alt-tekst is een beschrijvende tekst die wordt weergegeven als een afbeelding niet kan worden geladen. De teksten wordt ook gebruikt voor mensen met een visuele beperking. Daarnaast draagt een Alt-tekst bij aan SEO omdat zoekmachines de afbeeldingen beter kunnen begrijpen.

Shopify adviseert om maximaal 125 tekens te gebruiken voor de alt-tekst maar 512 tekens is het maximum. Om een goede Alt-tekst te schrijven adviseren wij je om je bij het schrijven te verplaatsen in iemand die niet goed kan zien en maak een nuttige beschrijving. Houd rekening met zoekwoorden door er 1 of 2 te verwerken in de tekst.

Het toevoegen van alt-teksten voor afbeeldingen doe je zo:

  1. Ga naar ‘producten’ in het Shopify beheer centrum
  2. Klik op het product
  3. Klik op de pagina met productgegevens op Voorbeeld van media.
  4. Klik op alt-tekst toevoegen
  5. Voer je alt-tekst in en klik op alt-tekst opslaan

8. Optimaliseer voor mobiel

Meer dan de helft van het internetverkeer komt tegenwoordig vanaf mobiele apparaten. Het is daarom essentieel om ervoor te zorgen dat je afbeeldingen ook op mobiel goed worden weergegeven en snel worden geladen. Het kan namelijk zijn dat er maar een deel van de afbeelding zichtbaar is en je wilt natuurlijk wel dat dit het juiste deel is. Dit kun je in Shopify oplossen door een focuspunt toe te voegen. Dat doe je zo:

  1. Klik op een gedeelte of blok met een afbeelding in de thema bewerken.
  2. Klik op afbeelding bewerken.
  3. Klik op focuspunt toevoegen.
  4. Klik op het belangrijkste deel van de afbeelding om het focuspunt in te stellen.
  5. Klik op ‘save’

9. Automatisch comprimeren

Het is je vast wel bekend dat grote afbeeldingen slecht zijn voor de laadsnelheid van je website. Gelukkig hoef je hier bij Shopify zelf geen rekening mee te houden! Shopify comprimeert de afbeelding automatisch om de laadsnelheid te optimaliseren.

 

Kun jij hulp gebruiken bij het optimaliseren van afbeeldingen in je Shopify site? Wij denken graag met je mee! Neem vrijblijvend contact met ons op. Spreken we je binnenkort?

pexels-miguel-á-padriñán-3785932

Marketing automation tips voor WordPress

by EmailOnline MarketingWordPress

Marketing automation is een technologie dat bedrijven in staat stelt om marketing- en sales activiteiten te automatiseren. Het helpt jouw marketingactiviteiten in te plannen, uit te voeren en te monitoren waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken en meer klanten aantrekken. Met WordPress is het mogelijk om marketing automatisering te implementeren zonder dat dit heel complex hoeft te zijn. In deze blog vertellen we je er meer over.

1. Maak gebruik van een autoresponder als Mailchimp

Autoresponders zijn softwareprogramma’s die het mogelijk maken om automatische berichten – of een reeks van berichten – te versturen naar mensen op je mailinglijst. Deze programma’s geven je de mogelijkheid om content te creëren voor je autoresponder berichten, en ze zo te configureren dat ze automatisch worden verzonden wanneer er een bepaalde actie door een gebruiker wordt uitgevoerd. Denk hierbij aan het aanmelden voor een nieuwsbrief, het downloaden van een lead magnet, het kopen van een product of het verlaten van een winkelwagentje. Het autoresponder programma zorgt ervoor dat de juiste berichten op het juiste moment naar de juiste personen worden verzonden. Door de WordPress Mailchimp integratie is Mailchimp een veelgemaakte keuze als autoresponder.

In Duitsland heeft de privacytoezichthouder geoordeeld dat één Duitse organisatie geen mails mocht versturen met Mailchimp. In Nederland is door de AVG nog geen dergelijke beslissing gemaakt. Mailchimp heeft aangegeven bezig te zijn met het ontwikkelen van datacenters in Europa, waardoor ze mogelijk in de nabije toekomst wel weer in lijn met de AVG wetgeving zijn.

Zo ga je met een autoresponder plugin van start

1.1 installeer een autoresponder plugin

Er zijn verschillende autoresponder-plugins die u kunt gebruiken, zoals MailPoet, Contact Form 7 Autoresponder en Autoresponder Plus. Wij maken zelf gebruik van Contact Form 7.

1.2 Maak een e-mailtemplate

U kunt een e-mailtemplate maken met behulp van een HTML-editor of met behulp van een email marketing tool als MailChimp.

1.3 Koppel de autoresponder aan uw contactformulier

Voor een combinatie tussen Contact Form 7 en Mailchimp is er de Contact Form 7 Mailchimp Extension. Deze extensie biedt de mogelijkheid om een e-mail lijst samen te stellen.

1.4 Stel geautomatiseerde e-mailberichten in

Met de betaalde versie van Mailchimp kun je verschillende geautomatiseerde e-mailberichten instellen, zoals een welkomstbericht en een bedankbericht. Je kunt ook geautomatiseerde e-mailberichten instellen voor specifieke Kacties of gebeurtenissen.

Het standaard plan van mailchimp heeft toegang tot pre-built email funnels zodat je deze niet eens zelf hoeft in te richten.

1.5 Test de autoresponder

Test de autoresponder om ervoor te zorgen dat de e-mailberichten correct worden verzonden en verzonden. Als de autoresponder niet goed werkt, kun je de juiste instellingen wijzigen of de plugin opnieuw installeren.

2. Verbind je marketingacties met Zapier

Zapier is een geweldige tool om automatische marketingacties voor WordPress te beheren. Het biedt een gemakkelijke manier om verbindingen te maken tussen verschillende apps, waaronder WordPress en MailChimp. Met Zapier kun je bijvoorbeeld WordPress-gebruikers automatisch e-mails sturen als ze een nieuw bericht publiceren, het verzenden van een notificatie als er een nieuwe commentaar is geplaatst, het leiden van nieuwe gebruikers naar een specifieke pagina en het automatisch bijwerken van WordPress-gebruikers bestanden met informatie uit externe bronnen.

Voor een van onze klanten zetten wij Zapier in als marketing automation tool zodat de website formulieren direct vanuit hun CRM systeem aan Mailchimp wordt gekoppeld. Hierdoor worden geautomatiseerde funnels gerealiseerd, waardoor mensen die bijvoorbeeld een e-book hebben gedownload daaropvolgend worden meegenomen in een mailstring.

3. Deel de content automatisch op Social Media

WordPress biedt verschillende plug-ins voor het automatisch delen van content op social media. Een van de meest populaire plug-ins is Jetpack, die automatisch inhoud op verschillende sociale mediaplatformen kan delen, zoals Twitter, Facebook, Instagram, en LinkedIn. Met Jetpack kun je ook het delen van content op social media plannen, zodat je berichten automatisch op bepaalde tijden kunnen worden gepost.

De connectie leggen tussen WordPress en Social Media doe je als volgt.

Jetpack social → Manage connections → klik “connect” voor de kanalen naar keuze → login op de kanalen en sta de connectie toe.

Om een post te delen op Social Media met behulp van Jetpack klik je op het groene jetpack icoon aan de top rechterkant van de edit bar. Share this post → Publicize

Hier kun je de Social Media connecties aanpassen, een bericht toevoegen en de post inplannen.

4. Beheer je geautomatiseerde acties vanuit één plek met HubSpot

HubSpot is één van de beste beschikbare marketing automation platformen. Het bestaat uit verschillende Hubs voor marketing, sales en services die je naadloos met het centrale HubSpot CRM integreert met jouw WordPress website. Het is ideaal voor B2B en B2C website, maar wat minder voor webshops omdat veel lead management functionaliteiten hier minder relevant voor zijn.

Het inbound systeem biedt allerlei personalisatie, social media, e-mail marketing automatiseringen aan die vanuit een workflow gemakkelijk je contacten bereikt.

Meer weten over de mogelijkheden van marketing automation voor jouw WordPress website? Neem vrijblijvend contact met ons op. Spreken we elkaar binnenkort?

bovenaanzicht-assortiment-met-verschillende-gevoelens (1)

Vertaal emotie door naar jouw Shopware shop

by ShopifyWebdevelopment

Emotie is belangrijk voor een converterende Shopware shop. Als webshop eigenaar weet je dat online marketing van groot belang is voor het genereren van verkopen. Je hebt waarschijnlijk geïnvesteerd in SEO en SEA om beter gevonden te worden door potentiële klanten, en je hebt gezorgd voor een zoekmachine vriendelijke webshop met een mooi design en een gemakkelijke navigatie. Maar er is meer nodig dan alleen technische optimalisatie. Ook al zijn de effecten van emotie niet altijd duidelijk meetbaar, emotie speelt een cruciale rol bij het succes van je webshop. In dit blog lees je waarom en hoe je emotie kunt doorvertalen naar jouw Shopware shop.

Waarom emotie belangrijk is in je shop

Het gebruik van emotie in je Shopware webshop is belangrijk omdat het helpt bij het creëren van een emotionele connectie tussen jouw merk en de bezoekers van je webshop. Mensen kopen niet alleen op basis van functionele kenmerken en voordelen, maar ook op basis van hun emoties en gevoelens. Emoties kunnen het gedrag van consumenten sterk beïnvloeden en hen helpen een beslissing te nemen om bij jouw webshop te kopen in plaats van bij de concurrentie.

Door emotie te gebruiken, kun je de bezoeker van je webshop laten zien wat jouw merk uniek maakt en waarom ze voor jou moeten kiezen. Dit kan bijvoorbeeld door het creëren van een bepaalde sfeer of door het vertellen van een verhaal dat emoties oproept. Door het gebruik van visuele elementen zoals afbeeldingen en video’s kun je emoties overbrengen en zo de aandacht van de bezoeker vasthouden.

Bovendien kan emotie helpen bij het versterken van de merkloyaliteit. Als klanten een positieve emotie associëren met jouw merk, zullen ze sneller geneigd zijn om terug te komen en bij je te blijven kopen. Het gebruik van emotie kan dus een krachtig middel zijn om de conversies te verhogen en de klantloyaliteit te versterken.

Maar hoe gebruik je emotie voor meer conversies in je Shopware shop?

Allereerst is het belangrijk dat je een goed beeld hebt van de bezoekers van je webshop. Wat zijn hun behoeftes en pijnpunten? Schrijf de tekst vanuit het perspectief van de bezoeker van je webshop. Laat zien hoe jouw producten of diensten een oplossing bieden voor hun problemen of behoeften, en welke emoties hierbij komen kijken.

1. Product titel en beschrijving

Gebruik tekst om een gevoel over te brengen en om de lezer een beeld te laten creëren in hun hoofd.

2. Storytelling

Mensen zijn van nature gevoelig voor verhalen. Vertel het verhaal achter je producten, leg uit waarom jouw merk zo bijzonder is of vertel verhalen van klanten. Dit kan bijvoorbeeld door middel van testimonials of case studies van tevreden klanten. Het is belangrijk dat het verhaal authentiek en relevant is.

3. Gebruik krachtige woorden

Woorden hebben een sterke emotionele impact. Gebruik woorden die een gevoel van urgentie, schaarste of exclusiviteit oproepen. Denk bijvoorbeeld aan ‘beperkte oplage’, ‘alleen vandaag’ of ‘exclusief verkrijgbaar’.

4. Maak gebruik van Shopware story elementen zoals Standardized Shopping

Met gestandaardiseerde shopping experiences kun je bezoekers meenemen op een reis door je webshop. Je kunt ze stap voor stap meenemen met behulp van de tips die eerder genoemd zijn in deze blog. Een gestandaardiseerde shopping experience opzetten in Shopware doe je zo.

Stap 1. Ga naar “shopping experience”, dit vind je onder ‘content’

Stap 2. Kies het juiste type pagina

Met Shopping Experiences kun je inhoudspagina’s maken zoals landingspagina’s, winkelpagina’s en categorie-indelingen en deze centraal beheren.

Stap 3. Hergebruik een layout of ontwerp een nieuwe

De gemaakte indelingen bestaan uit secties waarin individuele blokken worden toegevoegd, die op hun beurt bestaan uit één of meer elementen zoals tekst of afbeeldingen.

Stap 4. Maak gebruik van de rule builder voor Shopping Experiences met de CMS extensie

Door gebruik te maken van de rule builder via de CMS extensie kun je kiezen welke doelgroep welke layout te zien krijgt. Je kunt bijvoorbeeld onderscheid maken tussen nieuwe klanten en terugkerende klanten en de webpagina’s hier op aanpassen. De regels kun je toevoegen door in de pagina op een block te gaan staan. Ga naar Block settings en klik op “Visibility”. Hier selecteer je de regels naar keuze, of voeg je nieuwe regels toe.

Kun jij hulp gebruiken met het door vertalen van emotie naar jouw Shopware shop? Wij denken graag met je mee! Neem vrijblijvend contact met ons op. Spreken we je binnenkort?

Neem contact op