Posts in category: E-commerce

Wat zijn featured snippets?

Een Featured Snippet is de 0 positie in Google. Je staat dan onder de betaalde advertenties, maar bovenaan de organische zoekresultaten. De Nederlandse vertaling van een featured snippet is een ‘uitgelicht fragment’. Een stuk uit jouw blog of van jouw webpagina staat dan uitgelicht in Google. Featured snippets geven antwoord op een vraag die wordt gesteld in Google. Wil jij ook uitgelicht worden in Google? Wij leggen je graag uit hoe je dit doet. Hieronder alvast 8 tips om je post te optimaliseren voor de featured snippets in Google.

Hoe krijg ik een featured snippet?

Een featured snippet is dus een uitgelicht fragment in Google; het geeft antwoord op een door de zoeker gestelde vraag. Deze vraag begint vaak met: wie, wat, waarom, hoe, waar, welke en wanneer. Dit betekent dat je niet met de organische resultaten, of de betaalde advertenties, op nummer één hoeft te staan om uitgelicht te worden. Het algoritme van Google haalt uit de zoekresultaten op de eerste pagina een featured snippet wanneer deze antwoord geeft op een gestelde vraag.

Een featured snippet kan op verschillende manieren worden uitgelicht. De bekendste is een blok tekst die als antwoord fungeert op een gestelde vraag in Google. Maar wist je dat er ook andere featured snippets mogelijk zijn?

Paragraaf

Een paragraaf is de meest voorkomende featured snippet. Vaak wordt zo’n blok met tekst samen met een uitgelichte afbeelding getoond. De tekst geeft direct antwoord op de gestelde vraag en is meestal dikgedrukt.

Lijst

Een lijst, of een opsomming, wordt ook vaak weergegeven in de featured snippet. Dit kan een stappenplan zijn, of een top 10, maar ook 5 tips of een lijst met ingrediënten voor een recept bijvoorbeeld.

Tabel of grafiek

Het gebeurt ook wel eens dat een antwoord weergegeven wordt als een tabel of grafiek. Denk bijvoorbeeld aan de wisselkoers van de Euro.

Youtube

Zelfs Youtube wordt erbij betrokken! Google kan een Youtube video weergeven die antwoord geeft op de gestelde vraag. Je wordt zelfs direct naar het gedeelte in de video gestuurd waar het antwoord wordt gegeven. Cool hè?

Zijn featured snippets waardevol?

Sommige mensen zijn bang dat featured snippets voor minder traffic zorgen. Doordat de organische zoekresultaten verder naar beneden zijn gedrukt, het antwoord al uitgelicht is, hebben mensen geen reden meer om door te klikken, toch? Wij vinden van niet! Het is namelijk een nieuwe kans om je bedrijf of merk uit te lichten.

Met de opkomst van voice search worden featured snippets nog belangrijker. Google Assistant maakt namelijk ook gebruik van featured snippets om antwoord te geven op een gestelde vraag.

De featured snippet zorgt ervoor dat de lezer geprikkeld raakt en meer te weten wil komen. Vervolgens klikken ze op de link naar jouw website om er meer over te lezen. Wil jij weten of featured snippets waardevol zijn voor jouw bedrijf? Bel ons vandaag nog: 030 711 5555.

Onze 8 tips voor featured snippets

Zoals beloofd hebben we een aantal tips voor je om te zorgen dat jouw post geoptimaliseerd is voor featured snippets in Google.

1. Het begint bij een sterke SEO

Je kan er tegenwoordig niet meer omheen. Een sterke webpagina of post begint bij een sterke SEO. Als je wilt dat een deel van jouw post uitgelicht wordt als een featured snippet moet je in ieder geval op de eerste pagina van de organische zoekresultaten staan.

2. En een goede titel

Of eigenlijk beter gezegd een goede vraag. Featured snippets hebben vaak dezelfde paginatitel als de vraag die gesteld is. Zorg dat door de tekst en titels vragen verweven zitten die gesteld kunnen worden over het onderwerp waarvoor je schrijft.

3. Opmaak & structuur

Het is belangrijk dat het artikel of de webpagina een gestructureerde opmaak heeft. Je wil namelijk op de juiste vragen gevonden worden. Onze marketeers zorgen bijvoorbeeld vaak voor een relevante opsomming of een tabel in het artikel.

4. Speel in op vragen met je featured snippet

Voordat onze marketeers aan het werk gaan met een webpagina of blogartikel doen ze een uitgebreid keyword onderzoek. Dit kan je ook met vragen rondom het onderwerp doen. Wat wordt vaak gevraagd? Zorg dat een aantal van deze vragen letterlijk in je artikel staan!

5. Kort maar krachtig

Een uitgelichte paragraaf op Google is niet langer dan 50 woorden. Daarom is het belangrijk om met zo min mogelijk woorden zoveel mogelijk te zeggen. Houd het kort maar krachtig.

6. Meer traffic genereren via featured snippets

Of een featured snippet meer traffic genereert voor je website, daar zijn de meningen nog over verdeeld. Wij vinden van wel. Sterker nog, uit een onderzoek van Hubspot wordt duidelijk dat featured snippets een 2x hogere klik frequentie hebben.

7. HTML

Kan je door middel van een simpele, consistente HTML je blog optimaliseren voor featured snippets? Jazeker! Je kan zelfs heel erg veel achter de schermen doen om te zorgen dat jouw stukje uitgelicht wordt als featured snippet. Neem contact op met één van onze consultants, zij vertellen je hier graag met plezier meer over.

8. Google bedrijfsprofiel

Ieder bedrijf heeft een Google bedrijfsprofiel. Het is dan geen featured snippet, maar het wordt wel bovenaan de zoekresultaten weergegeven. Tegenwoordig op een laptop/desktop ook wel aan de zijkant in een infobox. Dit heeft een Knowledge Graph. Zorg daarom dat jouw bedrijf door Google geverifieerd is en optimaliseer jouw Google bedrijfsprofiel.

Meer weten over featured snippets voor jouw bedrijf?

Benieuwd naar waar jouw mogelijkheden liggen om online te groeien? En wil je meer geld verdienen onderaan de streep? Onze analyse laat zien waar jouw kansen liggen op bewezen maar óók nieuwe kanalen. Vraag hier de gratis analyse aan en wij zoeken voor je uit hoe jij de concurrentie kan verslaan!

Kijken, kijken, niet kopen. Dat zie je bezoekers niet graag doen, als e-commerce onderneming. Want je kunt nog zoveel kijkers hebben, als ze niet kopen dan, tja, dan verdien je niks. Conversieoptimalisatie is daarom terecht belangrijk geworden in e-commerce land. Zeo benoemt tien trends op dit terrein. Hoe verhoog jij je conversie anno 2021?

1. Iedereen persoonlijk

One site does not fit all. Een persoonlijke benadering en aanbod op maat zorgen ervoor dat bezoekers eerder naar de kassa gaan en een aankoop doen. Verschillende onderzoeken wijzen uit dat online verkopers steeds meer investeren in personalisatie, een indicatie van het stuwende effect op de conversie. Dat zien we bij Zeo ook in de praktijk. Personalisatie wordt laagdrempeliger, investeringen daarin kunnen steeds sneller uit. Daarom benoemen we personalisatie als eerste trend om je conversie te verhogen. Marketing automation software kan je helpen bij de eerste stap naar personalisatie. Wil je het groter aanpakken, persoonlijker dus, dan kun je de inzet van een Customer Data Platform overwegen (zie trend 5).

2. Het mobiele nieuwe normaal

De tijd dat websites werden aangepast voor mobiele apparaten ligt achter ons, hoewel de impact van mobiel per branche wel verschilt. Responsive design maakte plaats voor adaptive design en nu is mobile first het nieuwe normaal.
Nederlandse consumenten deden afgelopen jaar vier op de tien online aankopen op smartphones (25%) of tablets (14%). Niemand betwijfelt dat het mobiele aandeel verder zal toenemen. Het wegnemen van mobiele betaaldrempels, bijvoorbeeld met de introductie van Apple Pay of Google Pay, kan veel bijdragen aan de conversie. Denk bij het optimaliseren ook aan fricties op nieuwe paden in de mobiele customer journey, zoals spraakassistentie, augmented reality en ‘near me’ zoektochten.

3. Overal A/B-testen

Voor CRO (conversion rate optimization) is testen cruciaal. Het kan nog zo logisch lijken dat aanpassing van een bestelflow interactie bevordert, maar sorteert deze ook daadwerkelijk een positief effect? Hetzelfde geldt voor kleuren, teksten en vormen: the proof of the pudding is in the eating. A/B-testen hoeven niet beperkt te blijven tot de laatste fases van de funnel, dat is een valkuil; ze zijn ook daarvóór van absolute waarde om hypotheses te valideren. Ondertussen wordt A/B-testen ook buiten eigen kanalen steeds gebruikelijker, bijvoorbeeld om Facebook of Google Ads optimaal te laten renderen.

4. Anders valideren

Voor A/B-testen is een waaier aan laagdrempelige tools beschikbaar, waaronder Google Optimize en Optimizely. Soms ontbreekt het echter aan voldoende verkeer of conversies om een A-variant zinvol met een B-variant te vergelijken. Er zijn verschillende alternatieve manieren om hypotheses te valideren, zoals usability tests, surveys of webanalytics data. Anders dan bij A/B-testen vergelijk je varianten daarmee niet gelijktijdig, maar na elkaar. Nog een andere manier is de zogenoemde fake door-test; een feature of product etaleren die feitelijk nog ontwikkeld moet worden, om animo te peilen. Dat deed Coolblue bijvoorbeeld met zijn energieaanbod.

5. Een CDP: bereikbaarder dan ooit

CDP staat voor Customer Data Platform. Anders dan een DMP, ook zo’n veelgehoorde afkorting (voor Data Management Platform), leunt een CDP niet op anonieme data maar op individuele klantgegevens. Door databronnen over verschillende kanalen aan elkaar te koppelen, waaronder bijvoorbeeld ook menselijke interactie met de klantenservice, ontstaat een 360 graden-beeld van je klant. Daarmee kun je onder meer landingspagina’s en e-mails personaliseren. Ook kun je bijvoorbeeld persoonlijke kortingsacties optuigen en gerichte productsuggesties doen op basis van gekochte items, bekeken items of de inhoud van het winkelmandje. De investering in een CDP kan al snel uit, bij Zeo hebben we goede ervaringen met Datatrics.

6. UX nóg belangrijker: CRO wordt SEO

De user experience, kortweg UX, had al een enorme impact op conversie, en logisch ook: hoe beter de ervaring van de gebruiker, hoe eerder deze tot aankoop zal overgaan. Met de introductie van Core Web Vitals heeft Google uniforme richtlijnen voor de gebruikerservaring geschapen. Vanaf dit voorjaar gaan deze ‘essentiële metrics voor een gezonde (lees: snelle) website’ meewegen in de ranking van de grootste zoekmachine ter wereld. Zo zorgt een goede gebruikerservaring niet alleen voor hogere conversie, maar ook voor betere vindbaarheid, wat weer voor meer conversies zal zorgen. Andersom leidt slechte UX behalve tot hogere bounce rates ook tot minder zichtbaarheid: een dubbele rem op de verkoop.

7. Customer Identity Access Management

De user experience, kortweg UX, had al een enorme impact op conversie, en logisch ook: hoe beter de ervaring van de gebruiker, hoe eerder deze tot aankoop zal overgaan. Met de introductie van Core Web Vitals heeft Google uniforme richtlijnen voor de gebruikerservaring geschapen. Vanaf dit voorjaar gaan deze ‘essentiële metrics voor een gezonde (lees: snelle) website’ meewegen in de ranking van de grootste zoekmachine ter wereld. Zo zorgt een goede gebruikerservaring niet alleen voor hogere conversie, maar ook voor betere vindbaarheid, wat weer voor meer conversies zal zorgen. Andersom leidt slechte UX behalve tot hogere bounce rates ook tot minder zichtbaarheid: een dubbele rem op de verkoop.

8. Cookies van eigen deeg

Nadat Apple (Safari), Firefox en Microsoft (Edge) third party cookies al in de ban deden vanwege toegenomen privacybewustzijn en regeldruk, kondigde Google begin 2020 aan ze binnen twee jaar te weren uit Chrome. Daarmee komt er meer focus op first party cookies en de gedragingen van bezoekers in je eigen kanalen. Daarnaast wordt contextuele targeting veel genoemd als alternatieve methode om aanbod af te stemmen op de vraag: wat presenteer je waar aan de bezoeker en op welk moment? Conversieoptimalisatie kan een deel van het gat vullen dat de third party cookies laten vallen.

9. Transparency by design

In de post-truth era, waar we volgens sommigen in leven, is vertrouwen geen gegeven. Transparant zijn helpt, hoe eerder hoe beter. Geef shoppers regie over hun data, zoals Ikea doet. Voorkom dat bezoekers afhaken doordat belangrijke informatie over data en pricacy diep op je site is weggestopt. Verkies opt-in boven opt-out. Werk met veilige systemen en leveranciers. Communiceer duidelijk over de eventuele verstrekking van data aan derde partijen. Verras bezoekers ten slotte niet met prijzen, bijvoorbeeld door pas heel laat verzendkosten te noemen. Bij Zeo weten we wat een conversiekiller dat kan zijn.

10. De silo uit

Steeds duidelijker wordt dat conversieoptimalisatie meer oplevert als CRO-specialisten intern samenwerken, bijvoorbeeld met marketeers en designers. Hoe kunnen zij aan de slag met de heatmaps die bijvoorbeeld met Hotjar zijn gegenereerd? Of met de zes cognitive biases waar Nederlandse shoppers volgens Google een gemiddeld gelijk gewicht aan geven?

Ook kan het geen kwaad intern te bekijken hoe je meer munt kunt slaan uit een enkele conversie, bijvoorbeeld met een abonnementsmodel, herinneringsmails over vervanging van een gekochte product of aanbiedingen voor bijpassende producten.

Conversieoptimalisatie begint bij Zeo met een grondige webanalyse. Doordat we behalve conversiespecialisten ook zoekmachinespecialisten en webdevelopers in huis hebben, kunnen we snel stappen maken op de weg van advies naar de concrete verbetering van jouw website. Interesse? Neem hieronder vrijblijvend contact met ons op.