Online Marketing

3 dingen die je niet moet doen bij het opstellen van een succesvol jaarplan

december 21, 2022

In onze andere blog kan je lezen wat je niet mag vergeten in je marketingjaarplan. Dit zijn de 3 dingen je juist NIET moet doen. In deze blog leggen wij je uit wat je moet vermijden en waarom.

1. Plan niet te strak

Je hebt ruimte nodig om in te spelen op verandering. Je weet nooit zeker welke veranderingen er kunnen komen in je team of in je financiën waardoor er minder (of juist meer) budget kan zijn.

2. Voeg geen taken toe die niet bijdragen aan je doel

Om je jaarplan te laten slagen heb je focus nodig. Als de taken geen onderdeel zijn van je strategie bereik je niet het resultaat wat je zoekt en leidt het af van je hoofdtaken. Denk bij alles na of het bijdraagt aan je doel en of het echt nodig is zodat je de benodigde focus kan behouden.

3. Geen marketingplan maken én gebruiken

Een marketingjaarplan is essentieel voor een succesvolle marketingstrategie. Het allerbelangrijkste is dan ook om deze zorgvuldig op te stellen, er op te letten dat hij haalbaar is en hem dan ook uit te voeren. Heb vertrouwen in je plan en in de groei van je bedrijf. Het juiste plan heeft ruimte voor aanpassingen en nieuwe ideeën. Er is dus geen goede reden om hier niet gebruik van te maken!

Gratis sparringsessie

Heb jij je marketing jaarplan opgesteld, maar nog niet met digital commerce specialisten getoetst? Vraag om een sparringsessie! Zo weet je zeker dat jij komend jaar het meeste rendement uit je geld haalt.

De voordelen en nadelen van Instagram voor bedrijven

december 16, 2022

by Dylan Online Marketing Social Advertising

Het aantal gebruikers op Instagram blijft stijgen, ook in Nederland. Waar het aantal Facebook gebruikers afneemt, zit Instagram in de lift. Vooral mensen tussen de 14 en 20 jaar zijn fervente Instagram gebruikers, maar ook de oudere generaties begeven zich meer en meer op dit visuele sociale medium. Steeds meer bedrijven zien dan ook het belang in van aanwezigheid op Instagram, maar hoe kan Instagram een bijdrage leveren voor jouw bedrijf? En wat zijn de nadelen van dit populaire medium? Ik zet de voor- en nadelen van Instagram voor bedrijven voor jou op een rijtje.

Facts & Figures

Zoals je al hebt gelezen is Instagram een groeiend social medium. In 2022 heeft ongeveer 50% van de Nederlanders een Instagram account en brengen ze er gemiddeld 30 minuten per dag op door. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Facebook en Twitter is het op Instagram alleen mogelijk om foto’s en video’s te posten. Het is dus een kanaal wat (bijna) volledig op beeld is gericht.

De voordelen van Instagram voor bedrijven

Het is wetenschappelijk bewezen dat mensen visuele content sneller verwerken dan tekst. Dit maakt Instagram het ideale medium om mensen kennis te laten maken met jou als bedrijf en jouw producten en /of services.
Foto’s worden op Instagram geïndexeerd door middel van het gebruik van hashtags. Door de juiste hashtags bij je post te gebruiken trek je nieuwe bezoekers aan op jouw pagina en daarmee ook nieuwe volgers.
Sinds enige tijd is het mogelijk om ook te adverteren op Instagram. Het is onder ander mogelijk om tijdelijk kortingscodes aan te bieden aan je volgers. Daarnaast kan je op verschillende manieren adverteren; met foto’s, carrousel advertenties en video’s. Ook zijn call-to-action buttons toe te voegen aan je advertenties.
Door de komst van Instagram Stories kan je een unieke kijk achter de schermen geven voor jouw volgers. Hierdoor verhoog je de engagement en creëer je spannende content voor jouw volgers.

De nadelen van Instagram voor bedrijven

Net zoals bij andere social media is het ook bij Instagram een must om je volgers te blijven triggeren met nieuwe posts. Het maken van goede visuele content kan een tijdrovende klus zijn.
Instagram biedt geen tool voor het analyseren van je posts zoals Facebook dat wel doet. Hierdoor heb je weinig inzicht in de effectiviteit van je content en wat het interessantst is voor je volgers.
Instagram is vooral een tool voor branding en niet voor conversies. Alhoewel je wel producten kan verkopen via Instagram is het niet de intentie van de gebruikers om via Instagram te kopen. Zij gebruiken het kanaal vooral ter inspiratie.
In tegenstelling tot Facebook, zie je op Instagram niet wat de personen die jij volgt leuk vinden. Hierdoor is er minder engagement en wordt je post minder snel verspreid dan op Facebook.

Wil je meer weten over Instagram en hoe jij het kan inzetten? Neem dan contact met ons op en vertellen wij je graag over de mogelijkheden.

Gratis analyse

Benieuwd naar waar jouw mogelijkheden liggen om online te groeien? En wil je meer geld verdienen onderaan de streep? Onze analyse laat zien waar jouw kansen liggen op bewezen maar óók nieuwe kanalen. Vraag hier de gratis analyse aan en wij zoeken voor je uit hoe jij de concurrentie kan verslaan!

5 dingen die in je marketing jaarplan moet staan

december 15, 2022

by Mariska Online Marketing Strategy

Wat is nu eigenlijk een marketingjaarplan? De naam zegt het al: het marketingplan voor één jaar, maar wat houdt dat precies in?

In het marketingjaarplan beschrijf je hoe je het komende jaar jouw diensten of producten aanbiedt bij je huidige en potentiële klanten. Het gaat over doelen, taken, nieuwe ideeën en eventuele aanpassingen in je strategie. Een jaarplan is erg belangrijk want zonder plan weet je niet hoe je bij jouw gewenste doel gaat en komt. Wij delen met jou vanuit onze 15 jaar ervaring in digital commercie de best practices om in je jaarplan te verwerken. Zo kan jij succesvol jouw marketingplan opzetten.

1. Blik terug op het afgelopen jaar

Bekijk je doelstellingen van het afgelopen jaar en ga na of je ze gehaald hebt of niet. Heb je ze niet gehaald? Kijk goed naar waar dat door komt. Heb je ze wel gehaald? Ontdek het hoe je dit succes hebt behaald. Had het te maken met een goed verlopen plan of heb je geluk gehad met een paar meevallers?

Analyseer waar jij het meeste omzet hebt behaald. Is dat wat je had verwacht? Zijn er campagnes geweest die extra goed liepen? Zijn eer producten of diensten geweest die beter presteerden dan je had verwacht?

Tot slot loop je de nieuwe projecten en campagnes na die je het afgelopen jaar hebt uitgevoerd. Liepen deze volgens verwachting? Deze ze het beter dan verwacht of viel het tegen?

Het terugblikken op het afgelopen jaar is het meest waardevol als je antwoord kan geven op de ‘waarom’ vraag. Waarom ging het ene wel goed en het andere niet? Neem je nieuwe inzichten mee in je jaarplan.

2. Doelstellingen en missie

Wanneer je een nieuw jaarplan maakt is het makkelijk om gewoon voort te borduren op het vorige jaar maar wij stellen je voor om eerst een stapje terug te doen. Stel jezelf eerst de vragen; Wat is de missie en visie van mijn bedrijf? Waar willen we heen? Wat willen we uitstralen? Wanneer je door werkt op het afgelopen jaar zonder opnieuw naar de missie en visie te kijken loop je het risico dat je afdwaalt. Stel je targets en KPI’s voor het komende jaar af op waar je uiteindelijk met je bedrijf wilt zijn. Stel prioriteiten voor wat echt belangrijk is voor het bedrijf dit jaar.

3. Doelgroepen en customer journey

Bij (online) marketing draait alles om de klant. Klanten ontwikkelen zich, net als de technologie en de concurrenten. Is jouw doelgroep hetzelfde gebleven of moet je je aanpassen? Wat zijn de kenmerken van je doelgroep? Waar wonen ze (lees hier meer over location based marketing)? Welke media gebruiken ze? Wat is hun levensstijl? En het allerbelangrijkste: waar zitten hun pijnpunten en welke problemen kan jij voor ze oplossen?

Nu voor de customer journey: Welke stappen doorlopen zij om bij jouw bedrijf terecht te komen? Welke stappen doorlopen zij tot het punt van aankoop? Waar zit jouw potentiële klant en hoe kun je daar het beste op inspelen? Lees hier meer over de buyers journey.

4. Welke taken passen bij je doelstellingen, doelgroep en customer journey?

Wat kan je doen om je doelstellingen te behalen? Waar kan jij je doelgroep het beste bereiken en hoe optimaliseer je de customer journey? Een aantal voorbeelden van taken die je kunt uitvoeren zijn: SEO optimaliseren, Email Marketing opzetten of optimaliseren, CRO optimaliseren, opzetten van acties en campagnes voor de feestdagen, bloggen en ga zo maar door.

5. Last but not least: de budgettering

Stel je beschikbare budget vast. Het is belangrijk om realistisch in kaart te brengen hoeveel geld, mensen en middelen je kunt inzetten om je marketingplan te realiseren. Hier leg je ook je prioriteiten vast. Helaas is er geen onbeperkt budget, dus analyseer je terugblik, doelstellingen en doelgroepen om te bepalen waar het komende jaar de voornaamste focus op ligt.

Gratis marketing analyse

Als je deze onderdelen in je jaarplan verwerkt, heb je een sterk basis voor een succesvol jaar. Kom je er toch niet helemaal uit en heb je liever iemand die met je meekijkt? Vraag vrijblijvend een gratis online marketing analyse aan of neem contact op om met ons de mogelijkheden voor jouw bedrijf te bespreken.

Het verschil in privacy tussen Universal Analytics en Google Analytics 4

december 1, 2022

by Mariska Online Marketing

In mei 2018 ging de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. En op 1 juli 2023 gaat Google over van de ‘oude’ Google Universal Analytics (UA) naar Google Analytics 4 (GA4). Maar wat is nu het verschil tussen UA en de opvolger GA4? En wat doet Google om in te spelen op de AVG?

Privacy

De vorige versie van Google Universal Analytics (UA) verzamelde altijd de IP-adressen van gebruikers. Dit is in strijd met een AVG-wet, aangezien een IP-adres wordt gezien als persoonlijk identificeerbare informatie (PII) die dus door de wet wordt beschermd. In GA4 is IP-anonimisering standaard ingeschakeld en kan niet worden uitgeschakeld. Dit betekent dat GA4 de IP-adressen van gebruikers niet opslaat en gebruikers niet kan volgen. Vanuit het perspectief van de AVG wordt dit beschouwd als de belangrijkste wijziging in GA4, die gebruikers helpt om te voldoen aan de AVG.

In GA4 heb je slechts twee opties voor opslag van persoonlijke gegevens: 2 maanden of 14 maanden, afhankelijk van je analytische activiteiten. In de vorige Universal Analytics versie kon je ervoor kiezen om verzamelde data maximaal 64 maanden te bewaren.

Privacywetten, waaronder de AVG, geven consumenten het recht om te verzoeken om verwijdering van hun gegevens. Als reactie hierop biedt GA4 de mogelijkheid om de gegevens van een individuele gebruiker binnen een bepaald tijdsbestek te verwijderen. Deze functie helpt gebruikers ook om te voldoen aan de AVG.

Vanaf 2020 voldoet GA4 toch nog niet volledig aan de AVG, ondanks de implementatie van extra privacy functies. GA4 heeft nog steeds geen overeenstemming bereikt met de Europese toezichthouders over gegevensoverdracht tussen de EU en de VS.

Ondanks het stuk privacy zijn er nog andere voor-/nadelen van GA4 en verschillen tussen GA4 en UA.

Voordelen van Google Analytics 4:

Klikgedrag is meetbaar
Door het event-driven datamodel meer inzicht in data
Met GA4 is het inrichten van doelgroepen gemakkelijker
Er wordt overgestapt van crossplatform tracking in plaats van meerdere Analytics-dashboarden voor website en apps
GA4 bevat machine learning om ontbrekende gegevens aan te vullen

Nadelen van Google Analytics 4:

Data van de ‘oude’ Google Analytics kan niet verhuisd worden
De mogelijkheid om IP-adressen uit te sluiten is er nog niet
Je kunt (nog) geen weergaven aanmaken
In GA4 zien de rapportages er anders uit dan in de ‘oude’ Analytics
Google Tag Manager moet opnieuw ingericht worden

Verschil in datamodellen

Universal Analytics maakte gebruik van een session-based datamodel, Google Analytics 4 maakt gebruik van een event-driven data model.

Een event-driven datamodel, wat is dat?

Een event-driven data model houdt in dat er op basis van events gemeten wordt. Dit kan het het aanklikken van buttons, het sliden door een sliders of scrollen door een pagina zijn. De meeste van dit soort informatie meet je normaal gesproken met Google Tag Manager, maar dit verandert door de komst van Google Analytics 4. De focus van GA4 ligt op de kwaliteit en niet meer de kwantiteit van de bezoekers zoals bij UA.

In de oude versie van UA werd alles doorgemeten op basis van verschillende soorten ‘hits’. Deze werden geregistreerd op ieder moment dat er een activiteit werd waargenomen. Deze werden gebundeld in een sessie. Sessies waren gekoppeld aan user data. Met het event-driven data model krijg je eerlijkere en volledigere beelden van de bezoekers op je website.

Engaged sessions

‘Engaged sessions’ vervangt het huidige ‘bounce rate’. Dit wordt gemeten als er meer dan twee events gemeten zijn, een bezoeker minimaal tien seconde op de website is geweest en een bezoeker tot conversie is overgegaan. Wat nu?
Om Google Analytics 4 zo snel mogelijk data te laten verzamelen is het belangrijk dat de ´tracking´ goed staat ingericht. Dit zorgt er namelijk voor dat je op 1 juli, wanneer Google officieel over gaat, al historische data hebt en je nieuwe data kan vergelijken. Voor eenvoudige websites is het niet zo spannend om de ´tracking´ goed in te stellen. Voor webshops komt er helaas meer bij kijken om e-commerce tracking goed in te richten.

Wil je liever dat onze Ads-specialisten met je meekijken? Neem contact op.

Ready, set Google Privacy webinar

Door verandering in privacywetgeving zijn de cookie banners in het leven geroepen. Wij zien bij veel van onze klanten een groter verschil ontstaan tussen de statistieken van Google Analytics en Google ads ten opzichte van de werkelijke leads of bestellingen. En dat allemaal omdat je minder data hebt om op te bouwen. En hoe doe je dat nu met GA4?

Growth hacking = meer groei realiseren

oktober 21, 2022

by Dylan Online Marketing

Groei is bijna voor elk bedrijf wel de belangrijkste drijfveer. Het toepassen van Growth hacking kan hier een belangrijke bijdrage aan leveren. Maar wat houdt het in en hoe pas je het toe op je eigen situatie? Lees het snel in onze laatste blogpost.

Essentie van Growth hacking

Growth hacking is een begrip dat bedacht is door Sean Ellis. In essentie gaat het om het bereiken van bepaalde doelen en dit niet altijd volgens de voorgeschreven methoden. Het toepassen van Growth hacking zorgt ervoor dat een bedrijf snel groeit en innoveert door het uitvoeren van analyses, genereren van ideeën, het stellen van prioriteiten en vervolgens te gaan experimenteren.

De techniek kent een bepaalde mindset en het kan worden toegepast met een klein budget en een minimum aan tijd voor het testen. In plaats van maandenlang te schrijven aan een strategisch en tactisch plan en daarna alles lineair te implementeren, worden aannames zoveel mogelijk getest.

Het toepassen van Growth hacking

Growth hacking team

Growth hacking vraagt om het doorbreken van kaders. Begin daarom klein en met een zogenaamd groeiteam dat zich focust op de groei van één product of dienst. Denk bijvoorbeeld aan een data-analist, online marketeer en softwareprogrammeur die samen starten met een experiment. Door het samenbrengen van verschillende expertises, kunnen groeimogelijkheden sneller worden geïdentificeerd.

De Pirate funnel

Voordat Growth hacking start, moet worden bepaald wat het doel is. Dit kan met de Pirate funnel. De Pirate funnel is een bekende methode om de klanten beter te begrijpen. Er zijn verschillende fases waarin een (potentiële) klant zich kan bevinden voordat hij of zij klant wordt van een bedrijf. Door deze fases in kaart te brengen wordt de klant centraal gezet, kan worden beoordeeld waar klanten in het proces vastlopen en wordt inzicht verschaft in de groei van het bedrijf.

Bron: Lemonheads

Door het invullen van de Pirate funnel wordt de doelgroep inzichtelijk: dat is de kern van groei. Na het invullen van de Pirate funnel wordt aan iedere fase een maatstaf gehangen. Daarna wordt met het groeiteam bepaald welke van de opgestelde maatstaven de meeste prioriteit heeft om te worden geoptimaliseerd.

Nadat het doel en de bijhorende maatstaf is bepaald kan Growth hacking starten. Bovenstaande funnel dient als houvast binnen het proces. Dit om te weten waar potentiële klanten afvallen. Daarna begint het optimalisatie proces. Volgens het boek Hacking Growth geschreven door Sean Ellis en Morgan Brown, werkt het Growth hacking-team in de volgende stappen naar een resultaat:

Data-analyse: analyseer de huidige situatie en kijk waar verbeterpunten liggen;
Ideeën genereren: stel een lijst op met alle ideeën om de maatstaf te verbeteren;
Prioriteiten stellen: bepaal welke ideeën het meest relevant zijn
Testen: de ideeën met de meeste prioriteit worden getest.

Vervolgens begint de cyclus weer opnieuw. Alleen focust de data-analyse zich nu op het analyseren van de resultaten uit de tests.

Bron: Frankwatching

Trapsgewijze groei

De vier stappen vormen een cyclus dat continu wordt doorlopen. Hoe vaker de cyclus wordt doorlopen, hoe beter de resultaten. Hou wel rekening dat niet kan worden verwacht dat er na de de eerste tests hoge resultaten al hoge resultaten zijn. Het begint met kleine pieken, waarbij verder in het proces deze steeds meer opleveren. Zo ontstaat er een trapsgewijze groei. Het is een antwoord op de behoefte aan snelheid met betrekking tot productontwikkeling. Kortom, Growth hacking is een goede manier om op korte termijn meer groei te bereiken.

Wil je sparren met een van onze specialisten over groei of welke bijdrage online marketing hieraan kan leveren? Neem dan contact met ons op.

Influencer marketing inzetten om je bedrijf te laten groeien?

oktober 17, 2022

by Mariska Online Marketing Social Advertising

Influencer marketing. Zoals de naam al deels verklapt, gaat het bij deze vorm van marketing om bedrijven die samenwerken met invloedrijke mensen. Deze zogenoemde ´influencers´ helpen bedrijven potentiële klanten te beïnvloeden. Zij besteden veel tijd aan het opbouwen van hun merk en het stimuleren van hun publiek. Als het gaat om het maken van aankoopbeslissingen hebben influencers de troef in handen om anderen te beïnvloeden. Dit komt doordat een influencer kennis, autoriteit, een bepaalde positie en een speciale band met zijn of haar publiek heeft.

Influencer marketing is allang niet meer alleen de industrie die wordt gedomineerd door beroemdheden. Beroemdheden die worden betaald om een product aan de wereld te laten zien. Het is verschoven naar gepassioneerde contentmakers met trouwe volgers.

Wat doet Influencer marketing?

Met Influencer marketing kan je enorm veel bereiken:

Het stimuleren van verkopen;
Nieuwe leads;
Meer volgers op je sociale media kanalen;
Je bouwt vertrouwen op bij de consument;
Je bereikt een groot publiek.

Het belangrijkste is dat beïnvloeding van de marketing verder gaat dan het verkrijgen van een groter bereik of een grotere betrokkenheid. Het biedt de mogelijkheid om direct door te dringen tot consumenten die willen en moeten weten over jouw bedrijf.

Is influencer marketing interessant voor jouw bedrijf?

Voor jou en jouw business kan het interessant zijn om te beginnen aan influencer marketing. Dit omdat influencers een belangrijke aanhang hebben in een bepaalde niche en daar actief mee omgaan. Influencer marketing maakt dat kleinere bedrijven hun verkoop kunnen spreiden en grote bedrijven een breder publiek bereiken. Daarbij is de hoge ROI één van de grote voordelen.

Betrokkenheid, bereik en impressies zijn de meest gebruikte maatstaven om de ROI van influencer marketing te berekenen. Echter, onthoud goed; geen van deze statistieken vertellen precies de ´ware ROI´.

Wil je beginnen met influencer marketing? Hier zijn verschillende factoren die moeten worden onderzocht voor hoge ROI-genererende influencer marketing:

De relevantie van influencers in combinatie met de campagne
Ervaring van influencers
Demografische kenmerken van het publiek van de influencers
Gebruik van de juiste platforms voor promoties
Het creëren van organische en pakkende inhoud
Gebruik van hashtags
Maken geen gebruik van gekochte likes en comments

De belangrijkste SEO verschillen en overeenkomsten tussen B2B en B2C

augustus 16, 2022

by Mariska Online Marketing SEO

Voor zowel B2B als B2C is het natuurlijk belangrijk om te bloggen, juiste landingspagina’s te hebben en unieke content te maken. Hier zit veel overlap in. Maar er zijn wel degelijk een aantal verschillen. Wat zijn deze verschillen en waar moet je rekening mee houden wanneer jij je juist op bedrijven of op de consument richt?

Zoals de naam al doet vermoeden is B2C SEO sterk gericht op het verbeteren van de vindbaarheid van je website voor particulieren. Je kiest in dit geval andere zoekwoorden waarop je gevonden wilt worden dan bij B2B. Bij B2B worden er vaker longtail zoekwoorden gebruikt als voor B2C. Dit komt doordat de zoekopdrachten bij B2B vaak een stuk preciezer en hier moet dus ook rekening mee gehouden worden in de SEO strategie. Zowel bij B2C als bij B2B SEO geldt een uitgebreid zoekwoordenonderzoek als de basis voor het vervolg.

Bij B2B SEO kan het bijvoorbeeld interessant zijn om je te focussen op je lokale vindbaarheid. Dat geldt bijvoorbeeld voor loodgieters en elektriciens, die werken met aannemersbedrijven in de regio. Voor B2C webwinkels die producten aanbieden aan particulieren kan het juist interessant zijn zich niet slechts te focussen op Nederland, maar verder te kijken dan dat. Richt je bijvoorbeeld ook op SEO om te scoren in de Belgische of Duitse zoekmachine.

Een B2C webshop heeft ook een hele andere SEO aanpak dan bij B2B diensten. Bij een webshop kan je veel breder optimaliseren. Dit doe je niet alleen je met landingspagina’s maar ook door je archieven te verbreden of je filters te optimaliseren.

De interne linkstructuur is heel anders bij B2B dan bij B2C. Bij B2B bevinden de landingspagina’s zich voornamelijk in de footer terwijl bij B2C makkelijk gebruik gemaakt kan worden van de verschillende product/categoriepagina’s. Door een consument die zoekt naar zilveren ringen ook naar de desbetreffende pagina te sturen ipv de homepagina, verklein je de kans op afhaken en vergroot je de kans op conversie. Om deze reden is het ook verstandig om bij het bouwen van je website rekening te houden met de uitkomst van het zoekwoordenonderzoek, vooral in het maken van de menustructuur.

Benieuwd waar voor jou winst te behalen valt op het gebied van SEO? Neem contact met ons op!

Personeel werven met online marketing? Do’s en Don’ts

juli 28, 2022

by Dylan Online Marketing Recruitment Marketing

Online marketing speelt een belangrijke rol in het werven van personeel. Maar wat moet je nu juist wel of juist niet doen? We hebben 3 do’s en 2 don’ts onder elkaar gezet voor je.

Do’s

Employer branding

Bij employer branding worden de werknemers als merk neergezet. Het personeel is hierbij het visitekaartje van het bedrijf. Als je aan de slag gaat met employer branding, zijn twee dingen essentieel: vertel jouw unieke verhaal en maak het waar. Kijk wat jouw organisatie onderscheidend en aantrekkelijk maakt ten opzichte van andere werkgevers. Waarom zou een werknemer voor jouw organisatie kiezen? Wat maakt dat medewerkers nu bij de organisatie werken? Welke aspecten worden gewaardeerd?

See-Do-Think-Care model toepassen

Net als bij klanten doorloopt een sollicitant de customer-journey. In dit geval gaat het alleen niet om een customer (klant) maar een employee (medewerker). Tijdens deze reis doorloopt de sollicitant de verschillende fases: See, Do, Think, Care. Voor elke fase van het model kan je verschillende middelen en content inzetten. De content die de sollicitant te zien krijgt moet dus worden afgestemd op de fase waar de sollicitant zich op dat moment in bevindt.

See: Bij deze fase zijn er 2 opties. Eén: de persoon weet nog niet dat hij of zij op zoek is naar een nieuwe baan. Twee: de persoon is wel op zoek naar een baan maar weet niet helemaal wat of waar.
Do: De werkzoekende weet in deze fase al wel wát hij of zij wil gaan doen, maar kan nog twijfelen over wáár hij of zij dat wil doen.
Think: In deze fase solliciteert de werkzoekende bij een bedrijf.
Care: In deze fase is de persoon werkzaam bij een bedrijf. Wat zij lazen over het bedrijf en de functie (verteld in de tell-fase en sell-fase) moet hier absoluut overeenkomen om te voorkomen dat de nieuwe werknemer snel weer weggaat.

Social media is een voordelige en laagdrempelige oplossing voor het werven van personeel. Wat hierbij belangrijk is, is dat je de boodschap aanpast aan het kanaal waarop je iets plaatst. Elk kanaal heeft een andere doelgroep. Wanneer je je content en medium goed op je bedrijf afgestemd kan social media heel waardevol zijn.

Don’ts

Geen doelgroep bepalen

Stap één is het bepalen van de doelgroep. Je wilt namelijk voorkomen dat je tijd en geld investeert in een mooie wervingscampagne, die niet gericht is op de voor jou interessante doelgroep. Bedenk hoe de ideale kandidaat voor de vacature eruit? Dit is een mooi punt om te beginnen wanneer je online personeel wil gaan werven.

Alleen via eigen kanalen werven

Naast het hebben van een eigen vacaturepagina en duidelijke sollicitatieprocedure op je website is het slim om ook andere wervingskanalen in te zetten om je vacatures onder de aandacht te brengen bij je doelgroep. Populaire wervingskanalen zijn op dit moment sociale media zoals hierboven genoemd is. Maar ook display advertenties op andere websites en Google zoekadvertenties zijn slimme online tools om in te zetten. Verder wordt er ook nog steeds veel gebruik gemaakt van online vacaturebanken, zoals Indeed.

Zoals besproken, hangt de wervingsreis van vele verschillende contactmomenten af. Een Allround Marketeer heeft hier op dagelijkse basis mee te maken. Dit kan een voordeel zijn t.o.v. een recruiter die één onderdeel van het proces op zich neemt of van jou die veel andere dingen moet doen voor je bedrijf. Door een Online Marketeer hierbij te betrekken, wordt er nagedacht over elk onderdeel van de wervingsreis en niet alleen het ‘hokje’ werving. Daarnaast zorgt een online marketeer er niet alleen voor dat de lege functies worden opgevuld maar ook dat op de lange termijn de juiste doelgroep en potentiële klanten naar jouw website komen.

Recruitment advies

Benieuwd hoe online marketing jou kan ondersteunen bij het werven van personeel? Neem gerust contact op of geef ons een belletje op 030 711 55 55.

Waarom online marketing voor iedereen relevant is

juli 21, 2022

by Mariska Online Marketing

Een marketeer is continue op zoek naar de beste manieren om de klant te bereiken. Het inzetten van verschillende kanalen is hierbij van groot belang. En hoe bereik je nou, via deze kanalen, jouw klant? Heel breed gezegd is het inzetten van online marketing daar dé manier voor.

Groot of klein, net begonnen of al een aantal jaar bezig, B2C of B2B, Online Marketing is voor iedereen relevant. Bij online marketing komen er verschillende voordelen bij kijken:

Gericht een doelgroep targeten
Goede interactie met klant
Groot bereik
Verbeteren van je zicht- en vindbaarheid
Digitalisering
Gebruiksvriendelijk

Gericht een doelgroep targeten

Eén van de grootste voordelen van online marketing is dat jij gericht op je doelgroep kan inspelen. Zowel je huidige klanten als prospects. Het bereiken van prospects, mensen die niet eerder met jouw bedrijf in aanraking zijn geweest, wordt makkelijker. Dit komt omdat externe data zoals impresses, klikken en doorklikratio bijdraagt aan je zichtbaarheid. Zo kom je veel te weten over jouw potentiële klanten en hun gedrag. Hier speel je vervolgens op in door op het juiste moment via het juiste kanaal je content aan te bieden.

Naast prospects zijn er ook al mensen die jouw bedrijf wel eens voorbij hebben zien komen maar verder geen producten of diensten hebben gekocht. Op deze groep kan je retargeting zetten. Je spoort deze mensen dan aan om terug te komen naar jouw webshop of bedrijf, wat conversieverhogend werkt. Websitebezoekers dat bijvoorbeeld met display Ads zijn geretarget, zijn 70% eerder geneigd te converteren.

Goede interactie met klant

Contact leggen met een klant of potentiële klant kan natuurlijk door een foldertje te sturen of een belletje te plegen. Maar hoe makkelijk is het om binnen een aantal seconden een mailtje de deur uit te hebben naar een hele lijst aan klanten! Online Marketing zorgt voor een goede én supersnelle interactie met de klant. Deze interactie brengt ook weer voordelen met zich mee, zo werk je namelijk enorm aan een betrokkenheidsgevoel en klantloyaliteit. Merkt de klant dat je snel en persoonlijk reageert? Dan komt er vast een positief resultaat uit, zoals een aankoop of een mond-tot-mond reclame.

Groot bereik

Zo groot als de online wereld inmiddels is, kunnen we deze niet meer wegdenken uit ons dagelijks leven. En dus ook niet als het gaat om marketing. Online Marketing brengt namelijk een enorm groot bereik met zich mee. Waar je met een fysieke winkel klanten uit de omgeving bereikt, heb je online de mogelijkheid om wereldwijd te verkopen en adverteren.

Verbeteren van je zicht- en vindbaarheid

Het spreekt misschien wel voor zich, online ben je makkelijker vindbaar. Offline marketing gaat misschien via een flyer door de bus of een advertentie op een bushokje. Online marketing gaat veel verder. Een advertentie op YouTube, Instagram of Facebook wordt de hele dag door bekeken. Hoe vaker je zo’n advertentie (op verschillende kanalen) voorbij ziet komen, hoe bekender je met de naam bent.

Digitalisering

Alles gaat van offline naar online, je kunt dus niet achterblijven en alle mogelijkheden missen voor jouw marketing. Tegenwoordig is alles en iedereen online te vinden. Ook als bedrijf is het niet gebruikelijk om je alleen offline te presenteren maar niet online. Denk bijvoorbeeld ook aan tijdschriften die er allemaal voor kiezen om ook online abonnementen aan te bieden omdat ze weten dat alles gedigitaliseerd wordt. Jezelf online aanbieden en adverteren resulteert ook in meer websitebezoekers en een hoger conversiepercentage!

Gebruiksvriendelijk

Online marketing is voor iedereen toegankelijk en te gebruiken. Ook als je beginnende bent. Maak je per ongeluk een spelfoutje in een bericht? Dan is dat binnen no-time weer aangepast. Foutjes zijn online dus erg makkelijk te herstellen, een enorm voordeel van Online Marketing.

Kortom, Online marketing is voor iedereen relevant, en dus ook voor jou. Vergroot je vindbaarheid, creëer klantloyaliteit, target je doelgroep, interacteer en ontwikkel.

Benieuwd waar voor jou de groeikansen liggen op het gebied van online marketing? Vraag een gratis marketing analyse aan en wij helpen je verder!

Wat is een omnichannel strategie en hoe zet je deze succesvol in voor je bedrijf?

maart 17, 2022

by Dylan Online Marketing Strategy

Je zult de term vast wel eens voorbij hebben horen komen, Omnichannel. Maar wat is het nou precies? Omnichannel is eigenlijk een vernieuwde strategie van multichannel marketing. Een strategie waarbij de klant centraal staat, voor sommigen ook wel bekend als client of customer centricity. Het verschil tussen multichannel en omnichannel is dat klant gebruik maakt van online en offline kanalen die wel goed op elkaar zijn afgestemd. Dit zorgt voor een fijne online koopervaring voor zowel B2B en B2C klanten, omdat klanten zelf kunnen kiezen welke kanalen zij gebruikten.

Sommige organisaties ervaren het toenemende aantal kanalen en de daarbij online concurrentie als een onmogelijke opgave. In de praktijk biedt dit voor organisaties juist enorm veel kansen. Creatieve marketeers die de verschillende kanalen op de juiste manier inzetten kunnen op deze manier namelijk winnen van hun concurrenten die dit minder goed doen.

Bovendien zorgt een goed uitgewerkte omnichannelstrategie voor een hoge klanttevredenheid. Deze strategie zorgt er namelijk voor dat de juiste kanalen worden gebruikt voor de juiste doelgroep.

We zien ook dat het aantal conversies flink kan gaan stijgen door klanten via meerdere kanalen productinformatie aan te bieden, omdat ze daardoor sneller geneigd zijn tot een aankoop door te gaan.

De omnichannel strategie kan je, vanwege de ingestelde automatisering, daarnaast veel tijd besparen. Deze tijd stop je ander in het offline en online promoten en verkopen van je producten of diensten.

Wil jij zelf een succesvolle omnichannel strategie voor jouw organisatie ontwikkelen? In deze stappen heb jij jouw omnichannel strategie opgestart:

1. Stel je doelen vast

Geef antwoord op de vraag ‘waarom wil ik beginnen met Omnichannel?’ en maak dit antwoord concreet en reëel.

2. Definieer je doelgroep

Daarna moet jij jouw doelgroep defineren. Dit kan bijvoorbeeld middels een persona. Een Omnichannel strategie werkt namelijk alleen als je een hoop kennis hebt over jouw doelgroep.

3. Creëer een customer journey

Na het uitvinden van een specifieke doelgroep begin je met het maken van de customer journey. Met een customer journey breng je in kaart met welke vragen jouw doelgroep zit en onderzoek je welk kanaal zij gebruiken om het antwoord op deze vragen te beantwoorden. Dit vormt de basis van je omnichannel strategie.

4. Word actief op de juiste kanalen

Aan de hand van jouw customer journey begin je met het opzetten van de content op de juiste kanalen en op de juiste manier om zo op je doelgroep in te spelen.

5. Blijf optimaliseren

Deze laatste stap is er een die marketeers vaak links laten liggen en niet de aandacht geven dat het verdient. Monitor continu de door jouw bepaalde KPI’s om het succes van je omnichannelstrategie te meten en te optimaliseren.

Benieuwd hoe een effectieve omnichannel strategie voor jou een hoger conversiepercentage en grotere klanttevredenheid kan bieden? Vraag onze specialisten om advies of een vrijblijvende brainstorm sessie. Neem contact met ons op!

Shopify

Magento

Shopware